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综合档案馆公共服务能力建设与档案馆自身及其工作人员、各类档案用户和高校档案学专业师生等群体密切相关,通过对相关主体问卷调查,透视河南省各级综合档案馆公共服务能力建设现状,分析相关主体对现状的认知与理解,并深入了解他们的期望与诉求,最后据此探讨局馆改革后综合档案馆公共服务能力提升的可行建议与对策。