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【摘 要】目的：我院2011年业务收入与2010年同期相比，增长很大，通过分析，了解其中的影响因素，为医院的管理提供依据。方法：应用因素指数分析方法。结果：2011年与2010年相比，业务收入增加了13786千元，增长了19.31%。其中门诊收入增加了3465千元，增长了20.79%；住院收入增加了10321千元，增长了18.85%。结论：我院2011年住院收入的增加主要是因为工作量大幅度增加。
【关键词】业务收入；增长因素；因素分析
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）03-0609-02
医院业务收入是反映医院经济效益和管理水平高低的重要指标之一[1]，现在对我院2010-2011年业务收入进行分析。
1 资料来源与方法
1.1 资料来源 资料来源于我院2010年-2011年年报表，见表1。
1.2 方法[2]
把业务收入分解为两个因素的乘积，也就是业务收入（PQ）=工作量人次（Q）×人均费用（P）。
根据因素分析法编制原则，在测定数量指标变动时，应把同度量因素的质量指标固定在基期，在测定质量指标变动时，应把同度量因素的数量指标固定在报告期。
用相对数分析影响程度：
绝对数差额分析其影响的绝对额：
2 结果
2011年医院业务收入指数分析计算结果见表2。2011年与2010年相比，业务收入增加了13786千元，增长了19.31%。其中门诊收入增加了3465千元，增长了20.79%；住院收入增加了10321千元，增长了18.85%。
2.1 门诊业务收入与工作量、单位费用之间的因素指标分析
2011年与2010年相比，医院门诊业务收入增长了20.79%，净增业务收入3465千元。其中由于工作量的增加，使业务收入增长了10.97%，净增业务收入1827千元；由于门诊人均费用的增加，使业务收入增长了8.86%，净增业务收入1638千元。
2.2 住院业务收入与工作量、单位费用之间的因素指标分析
118.85%=110.33%×107.73%
10321=5652+4669
2011年与2010年相比，医院住院业务收入增长了18.85%，净增业务收入10321千元。其中由于工作量的增加，使业务收入增长了10.33%，净增业务收入5652千元；由于住院人均费用的增加，使业务收入增长了7.73%，净增业务收入4669千元。
3 讨论
3.1 2011年我院门诊诊疗人次与住院人次与2010年相比，有了大幅度增加。我院为了提高经济效益和社会效益，采取了以下措施：①通过改造、装修，使病房都有卫生间，门诊楼、住院楼和办公楼都焕然一新，改善了门诊和住院条件，满足患者诊疗的需要。 ②医院购置了大型X光机、医用电子直线加速器、64排128层螺旋CT机等设备，提高了诊疗效率。③2011年，医院有90名医务人员参加在职研究生班的学习，以提高医疗、护理业务水平。④医院的体检科到市区、郊县和乡镇进行健康体检和防痨透视，宣传防痨知识，建议患者到医院治疗。⑤近年来，国家对医疗卫生投入增加，新农合报销比率的增加，使有病的人看得起病，住得起医。
3.2 2011年门诊人均费用和住院人均费用都比2010年增加。有以下原因：①物价水平的上涨，导致药品、医用耗材价格的增加。②就诊人员中，结核病和艾滋病人数增加，结核病患者平均住院日增加0.9天，艾滋病患者平均住院日增加3.9 天，住院患者平均住院日增加1.1天。③医患之间相互不信任，医生为了减少不必要的麻烦，检查项目越来越多，患者进院以后该查的项目一个不漏，可查可不查的也全查，用药也越来越高档，尽量满足患者的要求[3]。因此，医务人员要树立费用意识，规范医疗行为，做到合理检查，合理用药，这样才能有效控制医疗费用的过快增长[4]，同时医患关系改善也刻不容缓。
参考文献：
[1] 沈美芬.医院业务收入增长因素分析[J].中国病案，2010，11（11）：38
[2] 薛雁. 医院业务收入变化的多因素分析[J].中国医院统计，2010，17（3）：242-243
[3] 姜仲辉，于金华.2009影响住院医疗费用因素分析[J]. 中国病案，2008，9（5）：29-30
[4] 万日义，林宙.2002-2004年两病种住院患者不同付费方式的费用构成分析. 药事组织，2006，15（10）：40-41.
作者简介：
张锡贵（1965-），男，汉族，统计师，学历：大学，从事医院统计二十几年。
【关键词】业务收入；增长因素；因素分析
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）03-0609-02
医院业务收入是反映医院经济效益和管理水平高低的重要指标之一[1]，现在对我院2010-2011年业务收入进行分析。
1 资料来源与方法
1.1 资料来源 资料来源于我院2010年-2011年年报表，见表1。
1.2 方法[2]
把业务收入分解为两个因素的乘积，也就是业务收入（PQ）=工作量人次（Q）×人均费用（P）。
根据因素分析法编制原则，在测定数量指标变动时，应把同度量因素的质量指标固定在基期，在测定质量指标变动时，应把同度量因素的数量指标固定在报告期。
用相对数分析影响程度：
绝对数差额分析其影响的绝对额：
2 结果
2011年医院业务收入指数分析计算结果见表2。2011年与2010年相比，业务收入增加了13786千元，增长了19.31%。其中门诊收入增加了3465千元，增长了20.79%；住院收入增加了10321千元，增长了18.85%。
2.1 门诊业务收入与工作量、单位费用之间的因素指标分析
2011年与2010年相比，医院门诊业务收入增长了20.79%，净增业务收入3465千元。其中由于工作量的增加，使业务收入增长了10.97%，净增业务收入1827千元；由于门诊人均费用的增加，使业务收入增长了8.86%，净增业务收入1638千元。
2.2 住院业务收入与工作量、单位费用之间的因素指标分析
118.85%=110.33%×107.73%
10321=5652+4669
2011年与2010年相比，医院住院业务收入增长了18.85%，净增业务收入10321千元。其中由于工作量的增加，使业务收入增长了10.33%，净增业务收入5652千元；由于住院人均费用的增加，使业务收入增长了7.73%，净增业务收入4669千元。
3 讨论
3.1 2011年我院门诊诊疗人次与住院人次与2010年相比，有了大幅度增加。我院为了提高经济效益和社会效益，采取了以下措施：①通过改造、装修，使病房都有卫生间，门诊楼、住院楼和办公楼都焕然一新，改善了门诊和住院条件，满足患者诊疗的需要。 ②医院购置了大型X光机、医用电子直线加速器、64排128层螺旋CT机等设备，提高了诊疗效率。③2011年，医院有90名医务人员参加在职研究生班的学习，以提高医疗、护理业务水平。④医院的体检科到市区、郊县和乡镇进行健康体检和防痨透视，宣传防痨知识，建议患者到医院治疗。⑤近年来，国家对医疗卫生投入增加，新农合报销比率的增加，使有病的人看得起病，住得起医。
3.2 2011年门诊人均费用和住院人均费用都比2010年增加。有以下原因：①物价水平的上涨，导致药品、医用耗材价格的增加。②就诊人员中，结核病和艾滋病人数增加，结核病患者平均住院日增加0.9天，艾滋病患者平均住院日增加3.9 天，住院患者平均住院日增加1.1天。③医患之间相互不信任，医生为了减少不必要的麻烦，检查项目越来越多，患者进院以后该查的项目一个不漏，可查可不查的也全查，用药也越来越高档，尽量满足患者的要求[3]。因此，医务人员要树立费用意识，规范医疗行为，做到合理检查，合理用药，这样才能有效控制医疗费用的过快增长[4]，同时医患关系改善也刻不容缓。
参考文献：
[1] 沈美芬.医院业务收入增长因素分析[J].中国病案，2010，11（11）：38
[2] 薛雁. 医院业务收入变化的多因素分析[J].中国医院统计，2010，17（3）：242-243
[3] 姜仲辉，于金华.2009影响住院医疗费用因素分析[J]. 中国病案，2008，9（5）：29-30
[4] 万日义，林宙.2002-2004年两病种住院患者不同付费方式的费用构成分析. 药事组织，2006，15（10）：40-41.
作者简介：
张锡贵（1965-），男，汉族，统计师，学历：大学，从事医院统计二十几年。