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跨文化交往首先涉及到如何指称对方的问题，指称方式的不同往往与本国文化和语言的特点密切相关。对汉语和英语中共五十余个外国人指称用语进行了分析和归纳，发现汉语中指称外国人的总称多，特称少，且这些总称多从“自我中心”的主观角度进行中外对比，得出对方“不同”的结论；而英语中总称少，特称多，且这些特称多从“客观视角”进行描述，抓住对方的具体“特征”。