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在电力服务过程中，体现营销最明显的特点就是优质服务。内部营销和外部营销是市场营销的两种形式，但是要记住，只有做到内部营销，才能做好外部营销，对于内部营销而言，其主要的服务对象就是公司和有关员工，对于外部营销而言，其服务的对象是客户和员工，员工只有做好本职工作，才能服务好客户。将电力企业的服务质量提高后，就可以给用户更好的服务，还能有效增加企业在这一领域所占领的市场份额，保证企业经济利益最大化。基于此，本文将着重分析探讨电力营销优质服务的提升措施，以期能为以后的实际工作起到一定的借鉴作用。