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用户生成信息是搜寻者最值得信任的信息来源,网上共享的用户信息对受众的观点形成和决策能产生较大影响。现有研究很少关注顾客知识共享行为,有必要对用户的生成内容行为进行探索,以计划行为理论为基础,构建影响用户微博信息共享行为的理论模型。实证结果发现,感知易用、感知有用、报酬是影响信息共享行为的外部因素,利他主义、满意度和自我效能是影响信息共享行为的内部心理因素。