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在长达8年的市场链流程再造之后,海尔“人单合一信息化日清”的提出,是对其整个组织结构的又一次颠覆性变革。
对特种冰箱事业部总装一线的普通员工葛炳涛来说,“生产线体经营者”绝对是一个新的“头衔”——一个从内涵到名称都绝对不一样的“头衔”。从此,葛炳涛将尝试以一个“经营者”的身份,实现从“总装工”到“小老板”的嬗变。
在这种变革中,海尔想建立一种大多数企业都未曾尝试过的结构:把企业做小、让顾客做大。
在这种变革中,海尔想实现一种甚至带有相当理想色彩的目标:让领导做小、让员工做大。
在这种变革中,海尔想完成一个攸关企业长远发展前景的命题:海尔应该是平的。
而这所有的变革最终凝结为一个指向:信息化时代的全球化海尔品牌。
张瑞敏将这种变革的理论内涵升华为简单的一句话:人单合一信息化日清。
羚羊如何变狮子?

从90年代初开始实施的日事日毕、日清日高OEC管理法,到1998年开始实施的长达8年的流程再造,从2005年年底开始实施的“人单合一”战略到今天更加明确的“人单合一信息化日清”——所有这些探索都毫不掩饰地体现着海尔的法则:变者生存。
在信息化时代,世界正变得越来越扁平。这是托马斯·弗里德曼在其《世界是平的》一书中,为我们描绘出的时代背景——信息化和全球化。
海尔“人单合一信息化日清”的提出,正是源于这样一个背景。2005年12月25日,海尔在正式宣布启动全球化品牌战略的同时,将2006年的发展主题确定为“人单合一、速决速胜”。
对此,张瑞敏有一个狮子和羚羊的比喻:“世界是平的,围墙没有了,所有的狮子都可以吃所有的羚羊。海尔要发展,不应再像羚羊一样拼命奔跑求生存,而是不断地变化,把自己变成狮子。”
张瑞敏这样描绘他对平面化企业的认识:世界是平面的,而如果你自己不能变平,那你就是一堵墙——阻碍了自己的墙。
“人单合一信息化日清”就是推倒这面“墙”的惟一路径选择。
张瑞敏对外的解释是:所谓“单”就是有竞争力的市场目标。每个人都和自己的市场目标联系在一起,都要创造自己的市场。所谓信息化日清就是通过信息化手段,对每个员工、每个经营体每天的工作有一个日清,对市场变化、经营状况、个人业绩等进行即时反馈,以最快的速度掌握市场脉搏。
员工怎样当老板?

让“员工做大”,这是海尔“人单合一”机制的最关键价值取向;而让“顾客做大”,则是海尔“人单合一”机制的最终价值取向。
对今天的海尔员工来说,他们要面临的可能是有史以来最激动人心的变革,他们要参与一场“全员升级行动”——成为自主经营的“老板”。
确立新的核算关系——
让员工当老板,员工与企业的关系,则必须是一种自主经营的核算关系。海尔用三句话归纳了这种关系——“留足企业利润、挣够市场费用、盈亏都归自己”——海尔要在市场的法则下,用自主经营的机制核算到每一个SBU经营体。
拥有足够的资源——
让员工当老板,员工必须具备足够当老板的资源。这首先要颠覆过去的职能组织体系,颠覆过去“职能上级”、“职能部门”的机制,上下级之间、每个部门之间都变成市场关系,相互是市场合同,基础则是平面化的信息化支持——过去的上级、任何一个职能部门,都可以成为你的资源。
一切无边界——
在人单合一的机制下,未来的海尔将是一个由许多无边界团队组成的全球经营群体。
海尔的设想是:在确立有竞争力的项目基础上,以项目为核心,成立一个个项目团队,并最大限度地调动所需资源,最终完成市场目标。
这个团队的关键有两个:一个是项目,一个是“无边界”。
无边界团队如何组织?
2006年8月19日,海尔所有高层管理者开始了一项前所未有的“悟道”行动:本部长信息化日清培训班。实际上,这一既没有教材,也没有先例,更没有老师的培训行动,是一次从观念到实践的“自我批判”和“自我发现”之旅:海尔的决策者们要通过这种“悟道”,找到有竞争力的市场项目,找到最佳的团队组合,找到速决速胜的动力,最终找到完成市场目标的突破口。
这是一种自上而下的全员创新动员行动。对承担着具体项目的海尔副总裁、本部长们(S级SBU)来说,挑战首先面对着他们。
S级SBU首先要颠覆自己,将单一的管理职能变为服务职能,将单一的管理者转变为资源和服务提供者。从而打破企业内部资源之间的隔阂,让企业的内部资源能够围绕有竞争力的市场目标顺畅地流通。当然,他不再是分配目标,而是把目标还给员工;他不是安排项目,而是让自主经营体去“竞争”项目。他的工作重心就是要组建无边界的团队组织,他要建立一张资源网,从而使项目成功,最终经营出一批“老板”和以“老板”为核心的自主经营体。
海尔将这一全面“悟道“进程分为三个阶段。
C阶段:建基础体系,将项目分解到人——让每个人都有自己的目标。
B阶段:提供资源平台——让每个人都有市场资源。
A阶段:每一位员工自主经营,成为老板——最终实现真正的“人单合一”。
这个过程,实际上就是“让领导做小、让员工做大”的过程,而其结果则必然是“让企业做小、让顾客做大”。
海尔“成套开发、成套生产、成套配送、成套营销、成套服务”经营理念的提出,也来源于这种“无边界组织”的创新理念。在这个“无边界组织”中,不同部门不同产品的所有流程,都可以在一个组织内实现。无论是冰箱、洗衣机还是空调,都可以找到互相协同的资源。
而这样一个“无边界”组织,是开放化、平面化、全球化海尔未来竞争的关键动力。
让5万员工都在这种“人单合一”的机制下,创新性地实现自己最大的价值,需要一种非常的想象空间。
用语言去穷尽一个探索中的机制是困难的。在此借用张瑞敏欣赏的林肯一句名言:“如果结果表示我做对了,那么反对我的话等于没说过。”
责任编辑:吴晓丽 [email protected]
对特种冰箱事业部总装一线的普通员工葛炳涛来说,“生产线体经营者”绝对是一个新的“头衔”——一个从内涵到名称都绝对不一样的“头衔”。从此,葛炳涛将尝试以一个“经营者”的身份,实现从“总装工”到“小老板”的嬗变。
在这种变革中,海尔想建立一种大多数企业都未曾尝试过的结构:把企业做小、让顾客做大。
在这种变革中,海尔想实现一种甚至带有相当理想色彩的目标:让领导做小、让员工做大。
在这种变革中,海尔想完成一个攸关企业长远发展前景的命题:海尔应该是平的。
而这所有的变革最终凝结为一个指向:信息化时代的全球化海尔品牌。
张瑞敏将这种变革的理论内涵升华为简单的一句话:人单合一信息化日清。
羚羊如何变狮子?

从90年代初开始实施的日事日毕、日清日高OEC管理法,到1998年开始实施的长达8年的流程再造,从2005年年底开始实施的“人单合一”战略到今天更加明确的“人单合一信息化日清”——所有这些探索都毫不掩饰地体现着海尔的法则:变者生存。
在信息化时代,世界正变得越来越扁平。这是托马斯·弗里德曼在其《世界是平的》一书中,为我们描绘出的时代背景——信息化和全球化。
海尔“人单合一信息化日清”的提出,正是源于这样一个背景。2005年12月25日,海尔在正式宣布启动全球化品牌战略的同时,将2006年的发展主题确定为“人单合一、速决速胜”。
对此,张瑞敏有一个狮子和羚羊的比喻:“世界是平的,围墙没有了,所有的狮子都可以吃所有的羚羊。海尔要发展,不应再像羚羊一样拼命奔跑求生存,而是不断地变化,把自己变成狮子。”
张瑞敏这样描绘他对平面化企业的认识:世界是平面的,而如果你自己不能变平,那你就是一堵墙——阻碍了自己的墙。
“人单合一信息化日清”就是推倒这面“墙”的惟一路径选择。
张瑞敏对外的解释是:所谓“单”就是有竞争力的市场目标。每个人都和自己的市场目标联系在一起,都要创造自己的市场。所谓信息化日清就是通过信息化手段,对每个员工、每个经营体每天的工作有一个日清,对市场变化、经营状况、个人业绩等进行即时反馈,以最快的速度掌握市场脉搏。
员工怎样当老板?

让“员工做大”,这是海尔“人单合一”机制的最关键价值取向;而让“顾客做大”,则是海尔“人单合一”机制的最终价值取向。
对今天的海尔员工来说,他们要面临的可能是有史以来最激动人心的变革,他们要参与一场“全员升级行动”——成为自主经营的“老板”。
确立新的核算关系——
让员工当老板,员工与企业的关系,则必须是一种自主经营的核算关系。海尔用三句话归纳了这种关系——“留足企业利润、挣够市场费用、盈亏都归自己”——海尔要在市场的法则下,用自主经营的机制核算到每一个SBU经营体。
拥有足够的资源——
让员工当老板,员工必须具备足够当老板的资源。这首先要颠覆过去的职能组织体系,颠覆过去“职能上级”、“职能部门”的机制,上下级之间、每个部门之间都变成市场关系,相互是市场合同,基础则是平面化的信息化支持——过去的上级、任何一个职能部门,都可以成为你的资源。
一切无边界——
在人单合一的机制下,未来的海尔将是一个由许多无边界团队组成的全球经营群体。
海尔的设想是:在确立有竞争力的项目基础上,以项目为核心,成立一个个项目团队,并最大限度地调动所需资源,最终完成市场目标。
这个团队的关键有两个:一个是项目,一个是“无边界”。
无边界团队如何组织?
2006年8月19日,海尔所有高层管理者开始了一项前所未有的“悟道”行动:本部长信息化日清培训班。实际上,这一既没有教材,也没有先例,更没有老师的培训行动,是一次从观念到实践的“自我批判”和“自我发现”之旅:海尔的决策者们要通过这种“悟道”,找到有竞争力的市场项目,找到最佳的团队组合,找到速决速胜的动力,最终找到完成市场目标的突破口。
这是一种自上而下的全员创新动员行动。对承担着具体项目的海尔副总裁、本部长们(S级SBU)来说,挑战首先面对着他们。
S级SBU首先要颠覆自己,将单一的管理职能变为服务职能,将单一的管理者转变为资源和服务提供者。从而打破企业内部资源之间的隔阂,让企业的内部资源能够围绕有竞争力的市场目标顺畅地流通。当然,他不再是分配目标,而是把目标还给员工;他不是安排项目,而是让自主经营体去“竞争”项目。他的工作重心就是要组建无边界的团队组织,他要建立一张资源网,从而使项目成功,最终经营出一批“老板”和以“老板”为核心的自主经营体。
海尔将这一全面“悟道“进程分为三个阶段。
C阶段:建基础体系,将项目分解到人——让每个人都有自己的目标。
B阶段:提供资源平台——让每个人都有市场资源。
A阶段:每一位员工自主经营,成为老板——最终实现真正的“人单合一”。
这个过程,实际上就是“让领导做小、让员工做大”的过程,而其结果则必然是“让企业做小、让顾客做大”。
海尔“成套开发、成套生产、成套配送、成套营销、成套服务”经营理念的提出,也来源于这种“无边界组织”的创新理念。在这个“无边界组织”中,不同部门不同产品的所有流程,都可以在一个组织内实现。无论是冰箱、洗衣机还是空调,都可以找到互相协同的资源。
而这样一个“无边界”组织,是开放化、平面化、全球化海尔未来竞争的关键动力。
让5万员工都在这种“人单合一”的机制下,创新性地实现自己最大的价值,需要一种非常的想象空间。
用语言去穷尽一个探索中的机制是困难的。在此借用张瑞敏欣赏的林肯一句名言:“如果结果表示我做对了,那么反对我的话等于没说过。”
责任编辑:吴晓丽 [email protected]