【摘 要】
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建设部房地产业司的有关部门的领导1997年10月在湖南召开的房管站(所)转换经营机制研讨会上明确指出:服务是物业管理的生命线,是房管部门转轨机制中首先要树立的一个重要观念
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建设部房地产业司的有关部门的领导1997年10月在湖南召开的房管站(所)转换经营机制研讨会上明确指出:服务是物业管理的生命线,是房管部门转轨机制中首先要树立的一个重要观念。在物业管理的全过程中,离不开人、财、物、科技、信息等因素。然而在这些因素中人是最重要的。物业管理的对象是物业,服务对象是人,寓管理、经营于服务之中。物业管理以服务为宗旨,要在工作的全过程中突出“服务”二字。我们通过对南京龙江小区开展物业管理的调查,可以说明物业管理就是服务。龙江小区是目前南京开发最大的住宅小区之一。目前建设投入使用的房屋
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