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公共图书馆在新型冠状病毒肺炎疫情等突发事件中发挥着信息保障和文化传播传承的作用。本文通过总结国内外开展应急服务的经验,认为可以从线上数字服务、线下文献服务、参考咨询服务、专题资源建设等方面开展应急服务。本文强调,下一步公共图书馆可以在应急服务管理、应急服务信息资源建设、开展应急教育以及开发建设应急服务产品、培养应急服务人才等方面持续地开展应急服务工作。