论文部分内容阅读
目的:评价妇产科护理管理中柔性管理的应用效果。方法:选取我院妇产科2013年8月~2015年8月收治的160例患者作为研究对象,并随机将其分为观察组与对照组,对照组患者采取常规护理方式,通过告知患者日常饮食、作息的规律、方法以及病房的环境卫生、空气流通等进行护理。观察组采取柔性护理的方式,在常规护理的基础上,对患者实施心理护理,以患者为中心,树立护理理念,提高住院质量,进而提升患者满意度。结果:观察组与对照组患者在不同护理措施下呈现的满意度、护士差错率以及护士投诉率等均有所不同,其中,观察组患者满意度为97.50%、护士差错率为2.50%、护士投诉率为3.75%;对照组患者满意度为66.25%、护士差错率为15.00%、护士投诉率为18.75%。观察组明显优于对照组,(P <0.05)差异具有统计学意义。结论:妇产科实施柔性护理以后,不仅能够提高患者满意度、提高护理质量,同时对降低护士差错率,减少投诉率具有一定的效果,鉴于此,该方法值得在临床广泛推广。