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界定了企业产品创新中顾客知识管理能力的概念和维度，提出加强企业顾客知识获取、共享、应用、创新和保护等管理流程能力的建设策略，以及提升高层领导者、组织结构、企业文化、引导机制和信息技术等基础资源能力的策略，进而提高企业产品创新绩效，赢得竞争优势。
产品创新中顾客知识管理能力的提升策略
【摘 要】
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界定了企业产品创新中顾客知识管理能力的概念和维度，提出加强企业顾客知识获取、共享、应用、创新和保护等管理流程能力的建设策略，以及提升高层领导者、组织结构、企业文化、
【机 构】
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江苏大学工商管理学院,盐城工学院经济与管理学院
【出 处】
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盐城工学院学报(社会科学版)
【发表日期】
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2009年3期
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