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护理质量是医疗质量管理体系的重要组成部分,是按照医疗质量形成的规律和有关法律、法规要求,运用现代科学管理方法,对医疗服务要素、过程和结果进行管理与控制,以实现医疗质量系统改进、持续改进的过程;是医疗机构为民众提供安全有效医疗服务的保障;是使民众获得良好就医感受的基础。作为健康事业的领跑者—广大护理管理人员,