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摘 要：在国家经济整体水平稳定提升、社会环境逐渐完善的形势下，网络营销的影响力日渐提升，其在各地方经济发展中开始扮演重要角色。为了更好地发挥出网络营销的作用，为特色产品的推广提供支持，本文以广西为切入点，在分析了广西特色产品与网络营销融合发展现状的基础上，探究其特色产品与网络营销的融合策略，为广西经济发展提供一定的参考依据。
关键词：广西;特色产品;网络营销;融合发展;营销能力
中图分类号：F207 文献标识码：A
DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.09.10
在信息技术飞速发展，其相关资源也愈发丰富的形势下，网络营销的影响已经渗入到社会各个领域。广西作为我国经济发展中的重点建设对象，其经济建设工作始终是社会各界关注的重要内容之一，并且受自身地域环境以及经济环境影响，其对新型经济发展形式的需求更加迫切。因此在新时代背景下，如何有效利用网络营销自身优势，拓展广西特色产品市场，为广西经济提供新的发展方向，探讨特色产品和网络营销的融合发展途径，成为当前社会重点关注的问题。
1 广西特色产品与网络营销融合发展现状
1.1 广西商家的网络营销意识虽已初步形成，但其营销能力欠佳
在时代推动下，广西部分经营者虽然已经开始尝试网络营销，但是受其网络营销水平的影响，并未达到预期效果，主要体现在两个方面：一是对消费者心理掌握不足。部分经营者虽然有一定的优质产品资源，但由于其并不了解消费者心理，导致其各营销环节设计质量不过关，造成市场流失。二是经营者在营销网站搭建、网站功能设计、网站推广方式等方面水平不足。商家不能通过网络营销提升自身经营效益，而其产品的本土文化特色也被海量的信息内容所掩盖，影响了广西特色产品在网络市场的知名度，更不利于网络营销模式的尝试和发展。
1.2 对于广西特色产品的网络营销服务水平不到位
网络营销自身具备较强的综合性，与传统产品营销模式不同，网络营销对服务质量的依赖性更高，也是其打开市场、维护消费口碑与信誉的重要环节。而在现实情况中，部分产品经营者对网络营销服务重视不足，导致其网络营销内容呈片面性，消费者在实际购买过程中并不能获得良好的消费体验，在网络营销竞争日益激烈、电商服务整体水平不断提高的发展趋势下，网络营销服务水平不足，将会导致产品经营者无法有效提升自身产品营销的竞争力。同时，针对网络营销，消费者往往在短时间内就做出购买决策，而落后的网络营销服务不仅容易降低消费者对产品质量的信任，也不利于经营者推广自身产品，无法与同类产品展开竞争，降低了产品营销的经济效益，为产品经营者带来无形的损失。
1.3 广西特色产品特色不足，缺少辨识度
在现实情况中，广西部分产品经营者并未在营销过程中凸显出产品特色，未发挥出产品的本土特色优势，导致其营销产品与其他同类产品同质化。受此影响，广西特色产品在网络营销过程中所面临的价格竞争、营销服务竞争、产品竞争等竞争压力居高不下，不仅压缩了广西特色产品的网络营销发展空间，使其在众多产品中无法“突围”，打开应有之市场局面，还抑制了本土特色产品营销的创新性，在产品功能样式愈加丰富、产品营销形式多种多样的网络营销环境中，这无疑是对广西特色产品与网络营销融合的极大限制。
2 当前广西特色产品与网络营销融合发展存在的障碍
2.1 广西特色产品商家的网络营销意识整体比较淡薄
在现实情况中，相当一部分生产经营者仍然遵循传统的营销模式进行营销，导致网络营销模式难以在本地得到有效推广。同时，部分经营者受自身认识水平与思维影响，其对网络营销本身认识不足，对其带来的种种益处知之甚少，导致其对网络营销的重视程度不足。除此之外，部分产品经营者对电子商务涉及的信息技术涉猎较少，其在缺乏接触的情况下，出于对自身产品经营效益的保护心理，怯于尝试新的营销方式。
2.2 广西地处老少边山区域，基础网络系统不够完善
广西属于革命老区、少数民族、山区、边疆区域，很多地方比较偏远，基础网络环境建设严重不足，一些特色产品出产地没有网络，外界信息进不来，特色产品走不出去。比如广西的荔枝龙眼芒果等时令季节性强的特色农产品，为何总是会出现丰产不丰收的情况，主要就是由于基础设施不完善，缺少外界需求信息，销售不出去而造成的畸形状态。这也是其特色产品网絡营销发展的主要瓶颈之一。
2.3 商家对网络营销各环节的具体操作不够熟练，影响了网络销售的效果
在实际网络营销过程中，广西部分经营者过于偏重销售环节，以为只要消费者愿意购买就能完成销售任务，而对交易达成的资金支付、物流配送、售后服务、消费者信息保护以及购物操作安全等问题，却未给予重视或者是具体操作不够熟练，导致部分消费者虽然被特色产品所吸引，但是由于以上各种原因导致无法达成最终购买，或者购买过一次之后由于售后问题处理不当而不会重复购买，导致最终营销结果与投入预期有一定差距，严重影响了网络营销的效果。
3 广西特色产品网路营销融合发展策略
3.1 政府应强化推广普及网络营销观念，全面开启网络营销时代
政府相关部门可定期开展网络营销宣传与科普活动，尤其针对广西特色商品，应重点向其渗透有关网络营销的知识，进行科普与益处宣传，使其能够认可电子商务时代中的网络营销模式。除此之外，政府相关部门也可邀请广西特色产品网络营销者中相对富有经验、或取得一定成功的人作为活动嘉宾。一方面，同为经营者，特邀嘉宾可针对尚未采用网络营销模式的经营者的疑惑及时进行解答，提升网络营销宣传活动的说服力。另一方面，政府相关部门也可借此促进广西特色产品经营者之间的交流，相较于宣传活动中的推广，肉眼可见的成功转型案例以及经济效益，才是推动产品经营者利用网络营销模式开展营销工作活动的“催化剂”[1]。为帮助经营者明确广西特色产品在市场中的优势，各地方政府相关部门也可列举广西特色产品的优秀营销案例，并通过网络营销视角进行剖析，完成营销理念过渡。 3.2 以政府为主导以企业为主体构建广西特色产品网络营销平台
为提升网络经营效益，整合产品渠道资源，并解决部分网络经营者自身网络营销渠道构建水平不足的问题，政府相关部门应通过构建相应网络营销平台，帮助广西特色产品营销者群体突破网络营销瓶颈。例如，当地政府部门可针对不同类型进行整合并为其搭建专门的网络营销平台，使经营者可以在官方的指导下，在平台上推广自身产品。一方面，经营者在官方构建的平台上可以相对减少网站维护、网站信息更新以及设计、支付安全维护等方面的投入，包括人力資源以及资金投入，以此提升其网络经营效益。另一方面可以降低网络营销门槛，使得资本规模较小或者信息技术水平较差的个体经营者也可以在相对便捷安全的网络营销环境中进行推广营销[2]。比如一些县委书记、县长亲自到直播间直播带货，推广本地区特色产品，是非常值得学习和借鉴的。
3.3 各经营者要根据大数据进行市场细分，找准市场定位
借助大数据提供的数据信息，经营者可及时调整自身营销的工作内容，如营销生产计划、库存准备、消费定位等，使其在不断变化的网络营销形势中可以稳住自身产品“阵地”，并在数据分析的支持下及时规避一定的市场风险，或者抢占市场先机，这是当下网络营销模式中极为关键的[3]。在此基础上，经营者可通过数据信息内容，制定阶段性网络营销策略，确保其贴合自身经营状况以及市场需求，凸显自身产品优势，提升产品市场竞争力，在精细化的市场分析下不断优化各个营销环节，维护经济效益。同时，广西地方政府相关部门也可针对本地产品在市场中的优势以及定位，在相关平台上发布资讯，便于对大数据认知或应用水平不足的经营者能够及时获取相关信息，使其可以扬长避短，发挥广西特色产品优势，助其在网络营销市场中打开新局面[4]。
3.4 分析消费者心理，掌握消费者需求，制定合理的网络营销策略
为提升广西特色产品在网络营销环境中的竞争力，吸引更多的消费者，同样可借助信息技术优势。针对广西特色产品的目标受众及其消费行为进行分析，进而制定正确合理的营销策略。经营者可通过分析目标群众的年龄特点、消费目的、生活习惯等，调整自身产品信息内容或呈现形式，使其能够契合消费者心理，进而在日渐激烈的网络营销竞争中占得一席之地[5]。除对消费者群体进行分析外，经营者也需要及时跟进营销方案的落实情况并进行阶段性分析，主要从产品质量、营销渠道、价格方面进行分析，掌握各环节对阶段内网络营销效益造成的影响，不断调整改进，进而在市场中探索出属于广西特色产品的营销途径与方式，完成网络营销优化工作。除此之外，经营者还可借助大数据计算技术，针对自身产品在各季度的网络营销数据进行整理分析，并将其与当下市场消费趋势联系起来，便于产品经营者能够通过不同阶段经营情况的横向对比，逐渐明确自身产品与网络营销方式的核心竞争力，将其与消费者喜好或自身特点结合在一起，从而在不断变化的市场中占据先机。
3.5 重视网络营销的宣传推广环节，学会利用网络搜索引擎进行推广
在信息时代，消费者的注意力是各经营者甚至企业抢夺市场的重要因素。为此，在明确市场定位、掌握消费者心理的基础上，应重视网络营销推广环节。针对广西特色产品，经营者可通过将自身产品与“广西”等词汇进行链接，通过搜索引擎营销工作，利用制作关键词广告或者竞价排名提升自身产品信息的推广程度[6]。并且，将广西与自身产品信息进行捆绑宣传推广，不仅可以吸引对广西地域兴趣较高的消费者群体，还可以使搜索相关信息的群众将广西与产品本身联系起来，便于经营者借助广西特色的宣传优势推广产品。除此之外，经营者也可通过网络营销将地方特色文化元素融入自身产品营销模式中，以此推广营销产品，提升消费者对产品的认知，并利用其好奇心理促使消费者达成消费。
3.6 经营者需提升网络营销服务水平，培养顾客忠诚度
营销服务作为网络购物的重要一环，是经营者维护经营效益，实现长期经营发展目标的重要环节。为此，经营者应重视网络营销服务工作，在聘请相关工作人员时，应进行服务意识观念的灌输和培训，使其在充分了解经营者各项产品信息的基础上，做好线上服务沟通工作。同时，经营者也可结合自身实际情况，为消费者提供更多的线上服务，如同类商品比价、店铺活动提醒、追踪售后服务等，以此丰富消费者的购物体验，提升其对产品的满意度和忠诚度，逐渐积累忠实消费群体，稳定营销效益。
3.7 学习网络销售各环节的信息技术，构建安全购物环境
企业经营者应不断学习信息技术知识，借鉴网络营销中出现的非法利用网络漏洞的案例，避免自身在经营活动中，因操作失误或留下消费漏洞，被不法分子利用而损害自身利益。特别是要注意提升网络营销环境安全性，尤其应注意支付安全以及个人信息安全，还应聘请专业人士定期对网站或其他网络营销渠道进行安全防护升级，避免支付信息被截取或消费者信息被盗等现象发生，保证消费者可以放心购物，保护商家资金安全。
综上所述，在网络信息技术飞速发展、电子商务影响力愈发强盛的大环境下，为拓宽广西特色产品市场，促进广西地方经济发展，必须以政府为主导，以经营者为主体，以消费者为根本，上下联动，内外结合，充分重视广西特色产品与网络营销的融合，并通过强化网络营销意识、构建广西特色产品网络营销平台、明确市场定位、掌握消费者需求、积极推广提升网络营销服务水平以及构建安全购物环境等措施，为广西特色产品网络营销发展创造有利条件，紧跟时代发展潮流，为广西的经济发展作出更多贡献。
参考文献
刘思琦.企业网络营销存在的问题及对策[J].中外企业家，2019（30）：77+127.
司徒巧敏.网络营销消费者心理和行为特征分析[J].品牌研究，2019（15）：28-29.
杨紫微.基于消费者网购心理的网络营销策略探究[J].现代营销（信息版），2019（11）：248.
姚天崇.网络经济时代市场营销策略的转变探析[J].农家参谋，2019（20）：173.
程勇.浅论大数据背景下的广电网络网格化营销[J].就业与保障，2019（19）：30-33.
白亚青.网络经济时代市场营销策略的转变探究[J].济南职业学院学报，2019（05）：88-89.
广西警察学院 张利霞
关键词：广西;特色产品;网络营销;融合发展;营销能力
中图分类号：F207 文献标识码：A
DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.09.10
在信息技术飞速发展，其相关资源也愈发丰富的形势下，网络营销的影响已经渗入到社会各个领域。广西作为我国经济发展中的重点建设对象，其经济建设工作始终是社会各界关注的重要内容之一，并且受自身地域环境以及经济环境影响，其对新型经济发展形式的需求更加迫切。因此在新时代背景下，如何有效利用网络营销自身优势，拓展广西特色产品市场，为广西经济提供新的发展方向，探讨特色产品和网络营销的融合发展途径，成为当前社会重点关注的问题。
1 广西特色产品与网络营销融合发展现状
1.1 广西商家的网络营销意识虽已初步形成，但其营销能力欠佳
在时代推动下，广西部分经营者虽然已经开始尝试网络营销，但是受其网络营销水平的影响，并未达到预期效果，主要体现在两个方面：一是对消费者心理掌握不足。部分经营者虽然有一定的优质产品资源，但由于其并不了解消费者心理，导致其各营销环节设计质量不过关，造成市场流失。二是经营者在营销网站搭建、网站功能设计、网站推广方式等方面水平不足。商家不能通过网络营销提升自身经营效益，而其产品的本土文化特色也被海量的信息内容所掩盖，影响了广西特色产品在网络市场的知名度，更不利于网络营销模式的尝试和发展。
1.2 对于广西特色产品的网络营销服务水平不到位
网络营销自身具备较强的综合性，与传统产品营销模式不同，网络营销对服务质量的依赖性更高，也是其打开市场、维护消费口碑与信誉的重要环节。而在现实情况中，部分产品经营者对网络营销服务重视不足，导致其网络营销内容呈片面性，消费者在实际购买过程中并不能获得良好的消费体验，在网络营销竞争日益激烈、电商服务整体水平不断提高的发展趋势下，网络营销服务水平不足，将会导致产品经营者无法有效提升自身产品营销的竞争力。同时，针对网络营销，消费者往往在短时间内就做出购买决策，而落后的网络营销服务不仅容易降低消费者对产品质量的信任，也不利于经营者推广自身产品，无法与同类产品展开竞争，降低了产品营销的经济效益，为产品经营者带来无形的损失。
1.3 广西特色产品特色不足，缺少辨识度
在现实情况中，广西部分产品经营者并未在营销过程中凸显出产品特色，未发挥出产品的本土特色优势，导致其营销产品与其他同类产品同质化。受此影响，广西特色产品在网络营销过程中所面临的价格竞争、营销服务竞争、产品竞争等竞争压力居高不下，不仅压缩了广西特色产品的网络营销发展空间，使其在众多产品中无法“突围”，打开应有之市场局面，还抑制了本土特色产品营销的创新性，在产品功能样式愈加丰富、产品营销形式多种多样的网络营销环境中，这无疑是对广西特色产品与网络营销融合的极大限制。
2 当前广西特色产品与网络营销融合发展存在的障碍
2.1 广西特色产品商家的网络营销意识整体比较淡薄
在现实情况中，相当一部分生产经营者仍然遵循传统的营销模式进行营销，导致网络营销模式难以在本地得到有效推广。同时，部分经营者受自身认识水平与思维影响，其对网络营销本身认识不足，对其带来的种种益处知之甚少，导致其对网络营销的重视程度不足。除此之外，部分产品经营者对电子商务涉及的信息技术涉猎较少，其在缺乏接触的情况下，出于对自身产品经营效益的保护心理，怯于尝试新的营销方式。
2.2 广西地处老少边山区域，基础网络系统不够完善
广西属于革命老区、少数民族、山区、边疆区域，很多地方比较偏远，基础网络环境建设严重不足，一些特色产品出产地没有网络，外界信息进不来，特色产品走不出去。比如广西的荔枝龙眼芒果等时令季节性强的特色农产品，为何总是会出现丰产不丰收的情况，主要就是由于基础设施不完善，缺少外界需求信息，销售不出去而造成的畸形状态。这也是其特色产品网絡营销发展的主要瓶颈之一。
2.3 商家对网络营销各环节的具体操作不够熟练，影响了网络销售的效果
在实际网络营销过程中，广西部分经营者过于偏重销售环节，以为只要消费者愿意购买就能完成销售任务，而对交易达成的资金支付、物流配送、售后服务、消费者信息保护以及购物操作安全等问题，却未给予重视或者是具体操作不够熟练，导致部分消费者虽然被特色产品所吸引，但是由于以上各种原因导致无法达成最终购买，或者购买过一次之后由于售后问题处理不当而不会重复购买，导致最终营销结果与投入预期有一定差距，严重影响了网络营销的效果。
3 广西特色产品网路营销融合发展策略
3.1 政府应强化推广普及网络营销观念，全面开启网络营销时代
政府相关部门可定期开展网络营销宣传与科普活动，尤其针对广西特色商品，应重点向其渗透有关网络营销的知识，进行科普与益处宣传，使其能够认可电子商务时代中的网络营销模式。除此之外，政府相关部门也可邀请广西特色产品网络营销者中相对富有经验、或取得一定成功的人作为活动嘉宾。一方面，同为经营者，特邀嘉宾可针对尚未采用网络营销模式的经营者的疑惑及时进行解答，提升网络营销宣传活动的说服力。另一方面，政府相关部门也可借此促进广西特色产品经营者之间的交流，相较于宣传活动中的推广，肉眼可见的成功转型案例以及经济效益，才是推动产品经营者利用网络营销模式开展营销工作活动的“催化剂”[1]。为帮助经营者明确广西特色产品在市场中的优势，各地方政府相关部门也可列举广西特色产品的优秀营销案例，并通过网络营销视角进行剖析，完成营销理念过渡。 3.2 以政府为主导以企业为主体构建广西特色产品网络营销平台
为提升网络经营效益，整合产品渠道资源，并解决部分网络经营者自身网络营销渠道构建水平不足的问题，政府相关部门应通过构建相应网络营销平台，帮助广西特色产品营销者群体突破网络营销瓶颈。例如，当地政府部门可针对不同类型进行整合并为其搭建专门的网络营销平台，使经营者可以在官方的指导下，在平台上推广自身产品。一方面，经营者在官方构建的平台上可以相对减少网站维护、网站信息更新以及设计、支付安全维护等方面的投入，包括人力資源以及资金投入，以此提升其网络经营效益。另一方面可以降低网络营销门槛，使得资本规模较小或者信息技术水平较差的个体经营者也可以在相对便捷安全的网络营销环境中进行推广营销[2]。比如一些县委书记、县长亲自到直播间直播带货，推广本地区特色产品，是非常值得学习和借鉴的。
3.3 各经营者要根据大数据进行市场细分，找准市场定位
借助大数据提供的数据信息，经营者可及时调整自身营销的工作内容，如营销生产计划、库存准备、消费定位等，使其在不断变化的网络营销形势中可以稳住自身产品“阵地”，并在数据分析的支持下及时规避一定的市场风险，或者抢占市场先机，这是当下网络营销模式中极为关键的[3]。在此基础上，经营者可通过数据信息内容，制定阶段性网络营销策略，确保其贴合自身经营状况以及市场需求，凸显自身产品优势，提升产品市场竞争力，在精细化的市场分析下不断优化各个营销环节，维护经济效益。同时，广西地方政府相关部门也可针对本地产品在市场中的优势以及定位，在相关平台上发布资讯，便于对大数据认知或应用水平不足的经营者能够及时获取相关信息，使其可以扬长避短，发挥广西特色产品优势，助其在网络营销市场中打开新局面[4]。
3.4 分析消费者心理，掌握消费者需求，制定合理的网络营销策略
为提升广西特色产品在网络营销环境中的竞争力，吸引更多的消费者，同样可借助信息技术优势。针对广西特色产品的目标受众及其消费行为进行分析，进而制定正确合理的营销策略。经营者可通过分析目标群众的年龄特点、消费目的、生活习惯等，调整自身产品信息内容或呈现形式，使其能够契合消费者心理，进而在日渐激烈的网络营销竞争中占得一席之地[5]。除对消费者群体进行分析外，经营者也需要及时跟进营销方案的落实情况并进行阶段性分析，主要从产品质量、营销渠道、价格方面进行分析，掌握各环节对阶段内网络营销效益造成的影响，不断调整改进，进而在市场中探索出属于广西特色产品的营销途径与方式，完成网络营销优化工作。除此之外，经营者还可借助大数据计算技术，针对自身产品在各季度的网络营销数据进行整理分析，并将其与当下市场消费趋势联系起来，便于产品经营者能够通过不同阶段经营情况的横向对比，逐渐明确自身产品与网络营销方式的核心竞争力，将其与消费者喜好或自身特点结合在一起，从而在不断变化的市场中占据先机。
3.5 重视网络营销的宣传推广环节，学会利用网络搜索引擎进行推广
在信息时代，消费者的注意力是各经营者甚至企业抢夺市场的重要因素。为此，在明确市场定位、掌握消费者心理的基础上，应重视网络营销推广环节。针对广西特色产品，经营者可通过将自身产品与“广西”等词汇进行链接，通过搜索引擎营销工作，利用制作关键词广告或者竞价排名提升自身产品信息的推广程度[6]。并且，将广西与自身产品信息进行捆绑宣传推广，不仅可以吸引对广西地域兴趣较高的消费者群体，还可以使搜索相关信息的群众将广西与产品本身联系起来，便于经营者借助广西特色的宣传优势推广产品。除此之外，经营者也可通过网络营销将地方特色文化元素融入自身产品营销模式中，以此推广营销产品，提升消费者对产品的认知，并利用其好奇心理促使消费者达成消费。
3.6 经营者需提升网络营销服务水平，培养顾客忠诚度
营销服务作为网络购物的重要一环，是经营者维护经营效益，实现长期经营发展目标的重要环节。为此，经营者应重视网络营销服务工作，在聘请相关工作人员时，应进行服务意识观念的灌输和培训，使其在充分了解经营者各项产品信息的基础上，做好线上服务沟通工作。同时，经营者也可结合自身实际情况，为消费者提供更多的线上服务，如同类商品比价、店铺活动提醒、追踪售后服务等，以此丰富消费者的购物体验，提升其对产品的满意度和忠诚度，逐渐积累忠实消费群体，稳定营销效益。
3.7 学习网络销售各环节的信息技术，构建安全购物环境
企业经营者应不断学习信息技术知识，借鉴网络营销中出现的非法利用网络漏洞的案例，避免自身在经营活动中，因操作失误或留下消费漏洞，被不法分子利用而损害自身利益。特别是要注意提升网络营销环境安全性，尤其应注意支付安全以及个人信息安全，还应聘请专业人士定期对网站或其他网络营销渠道进行安全防护升级，避免支付信息被截取或消费者信息被盗等现象发生，保证消费者可以放心购物，保护商家资金安全。
综上所述，在网络信息技术飞速发展、电子商务影响力愈发强盛的大环境下，为拓宽广西特色产品市场，促进广西地方经济发展，必须以政府为主导，以经营者为主体，以消费者为根本，上下联动，内外结合，充分重视广西特色产品与网络营销的融合，并通过强化网络营销意识、构建广西特色产品网络营销平台、明确市场定位、掌握消费者需求、积极推广提升网络营销服务水平以及构建安全购物环境等措施，为广西特色产品网络营销发展创造有利条件，紧跟时代发展潮流，为广西的经济发展作出更多贡献。
参考文献
刘思琦.企业网络营销存在的问题及对策[J].中外企业家，2019（30）：77+127.
司徒巧敏.网络营销消费者心理和行为特征分析[J].品牌研究，2019（15）：28-29.
杨紫微.基于消费者网购心理的网络营销策略探究[J].现代营销（信息版），2019（11）：248.
姚天崇.网络经济时代市场营销策略的转变探析[J].农家参谋，2019（20）：173.
程勇.浅论大数据背景下的广电网络网格化营销[J].就业与保障，2019（19）：30-33.
白亚青.网络经济时代市场营销策略的转变探究[J].济南职业学院学报，2019（05）：88-89.
广西警察学院 张利霞