论文部分内容阅读
出租房客户普遍存在实际用电主体与申请用电主体不一致的情况,一直是电费回收工作中矛盾和纠纷较多的客户群体,其产生的电费纠纷也是影响电费回收指标的重要因素。现行的催费流程需要三十天以上才能闭环,其间租户离开容易造成电费拖欠问题,甚至给优质服务带来隐患。针对出租房客户推广预付费控,实行先付费后用电的电费结算模式,能够有效降低该类客户的欠费风险。