【摘 要】
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目的 探讨人工智能语音随访系统在2型糖尿病患者中的应用效果。方法 选取2019年6月至2021年4月就诊于上海市第一人民医院国家标准化代谢性疾病管理中心的2型糖尿病患者作为研究对象。以人工智能语音随访系统使用前(2019年6月至2020年5月)就诊随访的566例患者为对照组,以采用人工智能语音随访系统后(2020年7月至2021年4月)就诊随访的352例患者为观察组,比较两组患者的随访电话成功接通
【基金项目】
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护理高原学科建设百人计划(Hlgy1903kygg);
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目的 探讨人工智能语音随访系统在2型糖尿病患者中的应用效果。方法 选取2019年6月至2021年4月就诊于上海市第一人民医院国家标准化代谢性疾病管理中心的2型糖尿病患者作为研究对象。以人工智能语音随访系统使用前(2019年6月至2020年5月)就诊随访的566例患者为对照组,以采用人工智能语音随访系统后(2020年7月至2021年4月)就诊随访的352例患者为观察组,比较两组患者的随访电话成功接通率、电话随访耗时、6个月后门诊随访率以及6个月后血糖指标情况。结果观察组随访电话接通率为84.94%,对照组为80.92%,两组比较差异无统计学意义(P>0.05);但观察组患者电话随访时长[(49.31±13.62)s]短于对照组[(71.87±17.22)s],半年门诊随访率(67.0%)高于对照组(56.9%),差异均有统计学意义(P<0.05);且6个月后,观察组患者空腹血糖低于对照组(P<0.05)。结论人工智能语音随访系统可节约人力成本、提高2型糖尿病患者门诊随访率,促进患者血糖指标改善,为糖尿病患者院外随访提供了高效、智慧随访新模式。
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