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办公室是企业的中心枢纽，是承上启下、协调左右、对外事务的桥梁，在企业工作运转、领导决策和各项部署的贯彻落实中起着特殊的作用。作为办公室工作的重要组成部分，综合事务工作涵盖办文、办会、办事，主要承担事务性的“杂事”。但是事务工作具有全局性强、涉及面广、内通外联、沟通各方、拾遗补缺等特点，在保证企业高效有序运转方面承担重大职责。可以说事务中有政务，协调中有政治，综合事务工作是很强的幕后服务性工作。在加快“一强三优”电网建设及解放思想、创新发展的新形势下，办公室作为公司的参谋部，其任务也被赋予了新的内涵。