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以顾客为中心、全方位顾客个性需求为内容的顾客导向是保持顾客忠诚的新理念.本文以顾客营销研究为主题,对顾客营销的内涵、顾客营销原则及顾客营销的实施进行了论述,从而达到企业保持和提高顾客忠诚度的目的.
顾客营销的原则与实施
【摘 要】
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以顾客为中心、全方位顾客个性需求为内容的顾客导向是保持顾客忠诚的新理念.本文以顾客营销研究为主题,对顾客营销的内涵、顾客营销原则及顾客营销的实施进行了论述,从而达
【机 构】
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南京理工大学经济管理学院
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2004年33期
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