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目前，我国商业银行的操作风险是其主要风险。而业务运营环节的操作风险作为商业银行操作风险管理的重要内容，由于其点多面广等特点，已成为商业银行操作风险管理的重点。本文以全新视角解读商业银行业务运营过程中操作风险发生的机理及特点。同时，在全面客观分析工商银行操作风险管理现状及问题的基础上．提出了加强工商银行操作风险管理的对策及措施。