评分法在手术室护理质量管理中的运用

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手术室是为病人施行手术治疗以及担负抢救危重病人工作的重要场所,手术室护理质量管理水平的高低直接关系到病人的安危。为提高护理质量,我院手术室1997~1999年施行评分法护理质量管理,通过两年实践护理质量显著提高。现介绍评分法管理如下。rn1 实施护理质量控制的方法与手段rn1.1 制定护理质量评分标准:标准是工作成果的规范,是对工作进行衡量的关键点。最理想的是可考核、有定量或定性的“有形”标准,是工作量分和质分的总和。工作量分就是每个工作人员每天所作的工作量,包括上几次台,做几台巡回,然后再按手术大、中、小等级来计算量分,一般巡回是洗手的一半。工作质分内容较多,包括服务态度,技术操作,体位安放、电刀安放是否正确,物品清洁整理、术中在位等。各项内容都有检查标准,每位护士要通过考核组长或护士长检查以及医生和病人的反映来评分。这些标准的确定既有利于护士具体执行,也便于管理人员去衡量执行情况,进行列表综合评分。除以上按标准评定外,凡属下列情况加1~5分:如开展新技术新业务,参加抢救危重病人,执行特殊手术任务,全月出满勤无差错事故,参加各种形式考试成绩在90分以上,发表论文等。凡属下列情况扣1~5分:服务态度差跟病人或医生争吵,术中离岗,私自换班,不服从分配,发生差错,不遵守劳动纪律等。rn1.2 制定护理业务质量评价表:手术室开展整体护理即对病人实施手术前、手术中、手术后的护理。因此,手术室护士除了掌握手术室专科知识,还应全面了解病人的心理、生理需求以确保手术顺利进行。制定护理业务质量评价表(见附表)就是通过评价督促护理质量的落实,提高整体护理水平。
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