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现在的中国,建筑市场逐步与国际接轨,索赔是工程承包中经常发生并随处可见的正常现象,是建筑业市场化的产物,然而目前市场化程度不够,施工索赔还不是建筑行业的通行做法,在施工索赔过程中还存在着这样那样的问题,严重制约了我国建筑业的发展,作为工程的项目经理应做倒三个正确:正确认识索赔、正确对待索赔和正确处理索赔。