【摘 要】
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目的 了解我国三级公立医院患者健康生活方式指导服务满意度现状及影响因素.方法 选取全国31个省(自治区、直辖市)及新疆生产建设兵团共143家三级公立医院门诊和住院患者进行调查.采用SPSS 25.0软件对数据进行统计学分析.结果 96.19％的门诊患者和98.71％的住院患者对所接受的健康生活方式指导服务满意.患者健康生活方式指导服务供需契合度高.户口类型、家庭实际年收入、医保类型、医院主管单位等是门诊患者满意度的影响因素.医院所在地区、主管单位、性别、家庭实际年收入等是住院患者满意度的影响因素.结论 医
【机 构】
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北京协和医学院卫生健康管理政策学院 北京 100730;清华大学医院管理研究院 广东 深圳 518055
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目的 了解我国三级公立医院患者健康生活方式指导服务满意度现状及影响因素.方法 选取全国31个省(自治区、直辖市)及新疆生产建设兵团共143家三级公立医院门诊和住院患者进行调查.采用SPSS 25.0软件对数据进行统计学分析.结果 96.19％的门诊患者和98.71％的住院患者对所接受的健康生活方式指导服务满意.患者健康生活方式指导服务供需契合度高.户口类型、家庭实际年收入、医保类型、医院主管单位等是门诊患者满意度的影响因素.医院所在地区、主管单位、性别、家庭实际年收入等是住院患者满意度的影响因素.结论 医院应注重健康生活方式指导服务的多样性和针对性,既要注重服务细节,又要具有针对性.
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