虚拟参考与文献提供服务

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阐述了虚拟参考服务的概念和类型,梳理了虚拟参考服务在国内外的发展状况,分析了作为主要虚拟参考服务的文献提供服务在操作中应该注意的立要问题,介绍了文献提供服务中的一些增值服务。
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