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【摘 要】自21世纪以来，互联网技术呈现爆炸式发展，对人们的工作及生活带来了质的改变，人类真正进入了互联网时代，市场竞争加剧，使得中国移动通信的发展面临巨大挑战，如何创新，是中国移动实现可持续发展的关键。本文通过对中国移动的创新发展战略进行分析，以期对其提升市场竞争力提供有力支持。
【关键词】中国移动 创新 发展战略
在传统的通信领域，同质竞争不断加剧，由此导致中国移动发展面临越来越大的竞争压力，作为世界上网络及用户规模最大的电信运营商，面对互联网时代的新冲击，中国移动该如何采取创新发展战略，提升自身的核心竞争力，是当前急需解决的重要问题。
一、中国移动发展现状分析
中国移动的发展对于我国综合经济水平的提升及满足互联网时代需求起到了巨大的帮助作用，但面临当前激烈的市场竞争，其进一步发展仍有较大限制。中国移动的现状主要表现为：
（一）中国移动属于国有大型企业，因此其运营模式也仍是以传统模式为主，企业内部等级森严，各个部门之间的沟通较少，各自为政，业务流程冗长，对于客户的需求反应迟缓，由此导致客户满意度难以提升。在以人为本的现代化社会发展过程中，森严的等级制度势必会难以满足员工的人性化需求，从而制约企业的革新与进步。
（二）中国移动通信下级各个分公司的KPI导向严重，尤其在新兴业务发展方面表现突出，严重的KPI导向使得公司业发展水分及泡沫较大，从而难以正确评估企业的发展现状，也就无法提出创新的发展战略。
（三）21世纪是3G发展的时代，但在全新的挑战面前，中国移动缺乏新的增长战略，无论是个人客户、家庭客户，还是集团客户市场，都是在延续过去的优势，缺乏创新，这已经不能适应当前的市场环境。
中国移动的发展现状已经无法满足其自身的可持续发展需求，采取有效的创新发展战略迫在眉睫。
二、中国移动的创新发展战略
（一）客观思考企业战略定位
面对新的市场挑战，中国移动应当客观思考自身的战略定位，不仅要成为移动通信专家、移动信息专家，还应当抛却过去的优势思维，重新定位未来发展战略，同时还要挑出行业范围，站在更大的视野角度上来思考企业的创新定位，不仅要加强上游设备制造研究，同时还要加强下游信息服务策略制定，更好的服务消费群体，提升客户满意度。
（二）寻找新的对标企业
当前，中国移动已经成为全球领先的电信运营商之一，如何在后续发展过程中继续保持这种优势呢，如果仅仅依靠过去的成功模式是肯定无法突破的，对此，中国移动可以学习香港CSL、日本DoCoMo等领先企业，从其中寻求新的、符合时代发展的策略。此外，还要根据制定的新战略，寻找新的其他行业的对标企业，如GE、IBM等，以充分突出自身的战略优势，并在不断的革新中提升自身的市场竞争力。
（三）塑造创新的企业文化
在互联网时代，各个企业面临的市场竞争越发激烈，对于自身的发展要求越来越高，接受新观念不难，但想要忘掉旧观念却比较困难，由此也就会导致企业在变革过程中仍旧残留传统的发展理念，制约后续发展。对此，塑造新的企业文化至关重要，移动公司应当向员工宣传人性化理念，实现平级交流、上下级交流，以解除森严的等级制度，确保员工之间的交流与沟通，从而集思广益，为公司发展制定更切合实际，更符合市场需求的战略对策。通过塑造创新的企业文化，构成移动公司的核心竞争力，以为其后续发展提供动力支持。
（四）实施强有力的领导变革
中国移动表现出的一个突出特点是等级森严，各个级别的管理者都必须一级一级上报业务发展情况，在很大程度上降低了服务效率，无法满足客户的服务需求。因此，实施强有力的领导变革是公司必须采取的发展战略。对于移动公司的一把手接班问题，应当尽快确定，尤其是高层管理者的选择，必须保证其经营理念新颖，具有较强的宏观调控能力，能够为企业发展风险力量。通过实现强有力的领导变革，能够更好、更快的在公司发展过程中渗透新理念，以更快、更好的方式实现企业创新发展战略的制定及渗透，更好的满足起身发展需求。
（五）开辟手机增值新业务
当前，手机应用已经非常普遍，移动通信在这方面的业务开展也取得了较大的成功，在此基础上，公司还需要开辟新的手机增值业务，以手机媒体化作为发展方向，以实现企业自身价值及客户价值为目标，不断推陈出新，打造优越 传输渠道，同时向用户提供最优质的内容资源，在手机媒体化产业的发展伊始抢占制高点。同时公司要根据媒体化发展方向通过风险投资基金的方式来培育媒体化发展能力，实现对价值链的掌控，从而满足新的客户发展需求。除了手机媒体化，移动公司还应当注重开辟其他的增值新业务，如制定温馨的提示语等，通过引导消费的方式来实现业务开展，同时为用户提供等值服务。手机发展仍有十分广阔的前景，移动公司在这个方面的新业务开辟也还有较长的一段路。
（六）重视基层公司的发展
中国移动公司是一个大型国有企业，因此，其下属公司的发展与其自身的进步也是密不可分，对此，中国移动应当重视基层公司发展，加大投资力度，帮助基层公司完善各项创新业务，并加强企业文化宣传，力求为消费者提供最优质的服务，实现公司的整体变革及创新理念渗透。公司应当在运营管理方面充实草根的力量，尤其是直面客户及市场的基层公司，对于这些公司要加强技能培训，并委派专业技术人员支持，从而不断提升公司发展质量及效率，也更好的面对市场竞争。
三、结束语
作为中国通信业务发展的领头者，移动通信公司的发展对于其自身进步及国家经济的进步都具有重要意义，因此，在未来的发展过程中，中国移动应当不断寻求新的突破点，制定强有力的创新发展战略，并不断实践和变革，力争以有效的途径获得用户的认可，并不断提升自身的市场竞争力，更好的满足我国社会主义现代化建设需求。
参考文献：
[1]豆瑞星.中国移动多元化突围之路[J]. 互联网周刊. 2010（20）
[2]刘主军，李玥.中国移动战略个体环境分析[J]. 中国经贸导刊. 2011（20）
[3]鲁莹.信息化背景下电信运营商的互联网发展战略分析[J]. 移动通信. 2012（01）
[4]马斌.移动互联网：运营商业务发展战略重点[J]. 中国新通信. 2013（08）
[5]陈丹丹，郑文富.电信运营商国际化战略探讨——概念分析框架[J]. 电信技术. 2012 （02）
【关键词】中国移动 创新 发展战略
在传统的通信领域，同质竞争不断加剧，由此导致中国移动发展面临越来越大的竞争压力，作为世界上网络及用户规模最大的电信运营商，面对互联网时代的新冲击，中国移动该如何采取创新发展战略，提升自身的核心竞争力，是当前急需解决的重要问题。
一、中国移动发展现状分析
中国移动的发展对于我国综合经济水平的提升及满足互联网时代需求起到了巨大的帮助作用，但面临当前激烈的市场竞争，其进一步发展仍有较大限制。中国移动的现状主要表现为：
（一）中国移动属于国有大型企业，因此其运营模式也仍是以传统模式为主，企业内部等级森严，各个部门之间的沟通较少，各自为政，业务流程冗长，对于客户的需求反应迟缓，由此导致客户满意度难以提升。在以人为本的现代化社会发展过程中，森严的等级制度势必会难以满足员工的人性化需求，从而制约企业的革新与进步。
（二）中国移动通信下级各个分公司的KPI导向严重，尤其在新兴业务发展方面表现突出，严重的KPI导向使得公司业发展水分及泡沫较大，从而难以正确评估企业的发展现状，也就无法提出创新的发展战略。
（三）21世纪是3G发展的时代，但在全新的挑战面前，中国移动缺乏新的增长战略，无论是个人客户、家庭客户，还是集团客户市场，都是在延续过去的优势，缺乏创新，这已经不能适应当前的市场环境。
中国移动的发展现状已经无法满足其自身的可持续发展需求，采取有效的创新发展战略迫在眉睫。
二、中国移动的创新发展战略
（一）客观思考企业战略定位
面对新的市场挑战，中国移动应当客观思考自身的战略定位，不仅要成为移动通信专家、移动信息专家，还应当抛却过去的优势思维，重新定位未来发展战略，同时还要挑出行业范围，站在更大的视野角度上来思考企业的创新定位，不仅要加强上游设备制造研究，同时还要加强下游信息服务策略制定，更好的服务消费群体，提升客户满意度。
（二）寻找新的对标企业
当前，中国移动已经成为全球领先的电信运营商之一，如何在后续发展过程中继续保持这种优势呢，如果仅仅依靠过去的成功模式是肯定无法突破的，对此，中国移动可以学习香港CSL、日本DoCoMo等领先企业，从其中寻求新的、符合时代发展的策略。此外，还要根据制定的新战略，寻找新的其他行业的对标企业，如GE、IBM等，以充分突出自身的战略优势，并在不断的革新中提升自身的市场竞争力。
（三）塑造创新的企业文化
在互联网时代，各个企业面临的市场竞争越发激烈，对于自身的发展要求越来越高，接受新观念不难，但想要忘掉旧观念却比较困难，由此也就会导致企业在变革过程中仍旧残留传统的发展理念，制约后续发展。对此，塑造新的企业文化至关重要，移动公司应当向员工宣传人性化理念，实现平级交流、上下级交流，以解除森严的等级制度，确保员工之间的交流与沟通，从而集思广益，为公司发展制定更切合实际，更符合市场需求的战略对策。通过塑造创新的企业文化，构成移动公司的核心竞争力，以为其后续发展提供动力支持。
（四）实施强有力的领导变革
中国移动表现出的一个突出特点是等级森严，各个级别的管理者都必须一级一级上报业务发展情况，在很大程度上降低了服务效率，无法满足客户的服务需求。因此，实施强有力的领导变革是公司必须采取的发展战略。对于移动公司的一把手接班问题，应当尽快确定，尤其是高层管理者的选择，必须保证其经营理念新颖，具有较强的宏观调控能力，能够为企业发展风险力量。通过实现强有力的领导变革，能够更好、更快的在公司发展过程中渗透新理念，以更快、更好的方式实现企业创新发展战略的制定及渗透，更好的满足起身发展需求。
（五）开辟手机增值新业务
当前，手机应用已经非常普遍，移动通信在这方面的业务开展也取得了较大的成功，在此基础上，公司还需要开辟新的手机增值业务，以手机媒体化作为发展方向，以实现企业自身价值及客户价值为目标，不断推陈出新，打造优越 传输渠道，同时向用户提供最优质的内容资源，在手机媒体化产业的发展伊始抢占制高点。同时公司要根据媒体化发展方向通过风险投资基金的方式来培育媒体化发展能力，实现对价值链的掌控，从而满足新的客户发展需求。除了手机媒体化，移动公司还应当注重开辟其他的增值新业务，如制定温馨的提示语等，通过引导消费的方式来实现业务开展，同时为用户提供等值服务。手机发展仍有十分广阔的前景，移动公司在这个方面的新业务开辟也还有较长的一段路。
（六）重视基层公司的发展
中国移动公司是一个大型国有企业，因此，其下属公司的发展与其自身的进步也是密不可分，对此，中国移动应当重视基层公司发展，加大投资力度，帮助基层公司完善各项创新业务，并加强企业文化宣传，力求为消费者提供最优质的服务，实现公司的整体变革及创新理念渗透。公司应当在运营管理方面充实草根的力量，尤其是直面客户及市场的基层公司，对于这些公司要加强技能培训，并委派专业技术人员支持，从而不断提升公司发展质量及效率，也更好的面对市场竞争。
三、结束语
作为中国通信业务发展的领头者，移动通信公司的发展对于其自身进步及国家经济的进步都具有重要意义，因此，在未来的发展过程中，中国移动应当不断寻求新的突破点，制定强有力的创新发展战略，并不断实践和变革，力争以有效的途径获得用户的认可，并不断提升自身的市场竞争力，更好的满足我国社会主义现代化建设需求。
参考文献：
[1]豆瑞星.中国移动多元化突围之路[J]. 互联网周刊. 2010（20）
[2]刘主军，李玥.中国移动战略个体环境分析[J]. 中国经贸导刊. 2011（20）
[3]鲁莹.信息化背景下电信运营商的互联网发展战略分析[J]. 移动通信. 2012（01）
[4]马斌.移动互联网：运营商业务发展战略重点[J]. 中国新通信. 2013（08）
[5]陈丹丹，郑文富.电信运营商国际化战略探讨——概念分析框架[J]. 电信技术. 2012 （02）