谈网络环境下图书馆新的服务思路

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  【摘 要】图书馆是知识库集中之地,藏有数量巨大的图书、等各种载体,那么怎样才能建设好学院的学科重点、馆藏特色服务的图书馆,更好地满足教学科研的信息需求,目前是我们直得探讨的问题。
  【关键词】图书馆 学科特色 服务
  网络环境下,图书馆的服务工作受到了严重的挑战,特别是新图书馆的服务工作已经远远不能满足读者的需求;在这种环境下,图书馆只有尽快找到新的服务思路,建设好学科特色服务,才能跟上时代的步伐。
  一、利用现有文献资源,建好富有本校特色的图书馆
  图书馆,往往存在着文献资源重复建设的现象。有些学科文献资料复本过多,特别是我校一些公共学科、边缘学科的文献都有重复购买;而版本用的也有不同,传统的图书管理“重藏轻用”思想比较突出,各个图书馆的封闭性较强,资源的浪费与闲置普遍存在,不利于资源共享。那么怎样利用现有藏书和文献资源,建好富有本校特色的图书馆。
  (一)筹规划,平衡学科分布,建设学科特色数据库
  图书馆在建设数据库应按学院的各个系、各个专业特色需要对文献信息进行筛选和进行科学整理、加工、形成自身的文獻信息图书馆,依据本馆的收藏优势,众多地开发各类数据库。根据学校的学科重点、馆藏特色,选择合适的建库目标,进行有计划、有步骤地建设,尽快建立起学科种类齐全、形成多样的数据库体系。做到发挥各自的专长,并学科分布平衡,以实现网上中文信息资源的多样化、丰富化。另外,图书馆的馆藏建设与书刊文献结构,首先要考虑的是与本校专业设置相关的学科专业文献,尤其是重点学科,优势专业方面的馆藏应该较为丰富。图书馆根据这些学科建设数据库,以此来提高馆藏利用效率,满足教学科研的信息需求。
  (二)特色数据库建设的方法与途径
  应该怎样进行特色数据库的建设工作呢?我认为应该从图书馆的馆藏特色出发,结合我校的学科专长,抓重点突破,具体进行特色数据库的选型时,量力而行,先开展试验性运作,以积累工作经验,尝试对各种问题的解决方案,然后在此基础上,开展大规模的功能齐全的数据库建设工作。确定了自建数据库的选题方向之后,应该立即进行信息源的采集工作。既对馆藏资源进行汇总筛选,整理集中,制定工作计划。另外,为保证信息资源补充工作,查漏补缺,建立并拓展通畅的信息资源采集渠道,及时采集新的信息资源,以保证特色数据库的全面性、权威性、即时性。
  二、加强网络建设正确处理好图书馆传统与现代化服务的关系
  数字图书馆与传统图书馆,虽然在传媒方式和信息载体上有本质区别,但是其模式基本相同,都要对文献进行采集、整理、储存和借阅,未来的数字图书馆应该建立在传统图书馆的实体上,二者是相互依存,优势互补的对立统一关系,加快数字化图书馆的信息管理建设,就是要代替传统的图书管理中不利于快捷、便利、准确利用图书资源,减少资源的浪费,并方便读者的信息查阅、借阅和浏览。
  三、图书馆建设要适应和满足素质教育的需求
  素质教育对高校图书馆的工作理念、工作内容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。为此我们应该做到:
  (一)更新观念,用主动服务代替被动服务
  更新传统的服务观念,变被动服务为主动服务,变浅层次的书目服务为深层次的文献信息服务。树立以人为本的思想,将服务送到读者身边,把大量潜在的读者吸引到图书馆来,为读者提供各种信息服务。
  (二)改善图书馆的文化氛围,树立资源共享的观念
  图书馆是文化教育机构,应处处体现文化气息,时时满足读者的知识需求。因此,无论是馆舍、设备、书刊资料等硬件建设,还是管理水平、人员素质等软件环境,都要有利于一个良好的学术和文化氛围。文献信息资源的共建、共享是图书馆建设的目标之一,要充分利用计算机网络技术为我校的教育发展提供服务。
  (三)加强图书馆藏书质量建设,培养学生检索和利用信息的能力
  完善馆藏建设是办好高校图书馆的基础,藏书质量的好坏直接影响到素质教育效果,采购人员要深入流通部、阅览室以及各系对书刊的需求,以此作为采购依据,把有较高学术价值和提高大学生各方面素质的优秀书刊购进图书馆。因此,除了向学生介绍利用图书馆馆藏分布及图书分类等基础知识外,更重要的是开设“文献信息检索与利用”课。提高学生的情报意识和计算机检索能力,不断增强现代化检索手段的自觉性。
  四、图书馆要加强对图书馆员的素质提高
  图书馆馆员要适应时代的要求,就必须更新观念,更新知识,努力提高思想素质和业务素质。
  (一)图书馆员的素质要求
  进入新世纪,图书馆员的服务要使读者感到满意,光有良好的职业道德和满腔的热情是不够的,还需要过硬的专业素质。不仅要掌握信息管理系统知识,更要掌握现代化信息处理技术,具备网络信息获取和提供的能力。使信息服务进入全新阶段,迎接全新的挑战。
  (二)计算机知识
  计算机是应用网络的硬件资源,作为馆员既要有利用终端进行情报检索或编制一般程序的能力,要有具备设计情报源和指导检索能力,还要了解和熟悉网络资源的基本分布情况,尤其是要熟悉馆藏;掌握从网络获取资源的路径,能根据要求指导读者,利用网络资源编制一些网上导读系统,为网上资源编制索引。
  (三)相关的专业知识和外语知识
  图书馆员应具有广博的专业知识,还要掌握各种载体的性能并指导读者使用各种载体信息,利用网络资源来寻找所需的信息资料。另外还要掌握相关的外语知识,因为网络环境下的图书馆工作将会进行国际间交流与协作,各种语言文献资源会出现,只有掌握外语,才能熟练地查阅文献信息,才能使信息技术的运用和外交资料发挥更大的作用。
  五、结束语
  总之,如果图书馆不想使自己淹没在网络节点的海洋中,特色化是必由之路。只有围绕适合本校学科、专业的需求来建立特色数据库;要把传统与现代服务相结合;全面提高馆员的素质,能把一个具有更高层次的现代化图书馆展现在我们的面前。
  参考文献:
  [1]刘广明,信息时代高校图书馆读者服务新理念初探[J]河南图书馆学刊,2005(4)
  [2]董振声,谈谈图书馆新馆的建设理念[J]新世纪图书馆, 2007,240-243
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