论文部分内容阅读
摘 要：随着经济全球化的来临，我国与其它各国之间的贸易往来越来越频繁。国内企业得到了很大的发展平台，中小型企业不断兴起，企业之间的竞争逐渐加大。在市场经济体制不断变革的情况下唉，企业为了扩大自己的销售数量，不惜做假账，坏账水平在逐渐增加，致使企业的经济效益在不断下降，有的甚至破产。本文通过对应收账款管理中存在的问题进行研究，找出合理的应对措施，提高企业的整体竞争水平。
关键词：应收账款管理；应对措施
应收账款是企业流动资产的重要项目，随着市场经济的不断变化，企业之间的诚信危机越来越大。企业人员没有掌握正确的应收账款管理方式，对应收帐款的管理工作不重视。企业中各个部门之间各司其职没有将应收账款管理工作当回事。应收账款管理工作对企业的发展有很大的影响，加强应收账款管理工作可以提高企业的资金使用效率，提高企业的销售水平和信誉度，促进企业的稳定、有序发展。
一、应收账款管理的概括
广义上來说企业的应收账款管理是企业的应收销货款、应收票据、预付票据和其它应收账款；狭义上应收账款是应收销货款，也就是企业对外销售的产品、商品和客户欠款。应收账款因销售材料、产品、商品和提供劳务等业务想购货公司收取的款项。应收账款是企业未来的经济效益，也是企业在激烈市场竞争中获得商机和扩大竞争力的有利保障。应收账款管理工作是现代企业发展中的关键内容，管理人员的应收账款管理水平可以促进企业运行资金的周转，提高企业的销售量，减少企业的积压货存[1]。
二、现阶段，企业应收账款管理中存在的问题
由于企业对应收账款管理工作的不重视，常常人为的推迟了纳税义务的发生时间。在应收账款的管理过程中缺乏针对性的操作流程，有很多的债权没有不能及时反应出来，掩盖了应收账款的真实情况。在目前，企业的应收账款管理工作中存在了各种各样的问题，需要针对性的分析和解决。具有问题有以下几点：
（一）缺乏信用管理制度
在目前企业发展中有很多企业只重视经济效益忽视了对企业的信用的维护和管理，企业中有销售部门、市场管理、财务部门以及人事部门，但是很少有企业中建立信用管理部门。企业领导关注实实在在的销售总额和盈利亏损情况，对信用管理这方面的内容不重视，认为每个员工在日常工作中遵守企业的规章制度就行了。企业中各部门之间缺乏沟通和协作，切断了与客户各方面信息之间的有机联系，在日后与客户的交谈和合作中没办法掌握客户的需求，处于被动方。在与客户进行交易的过程中缺乏书面凭据，在后期应收账款不能回收而诉诸法律时，会因为证据不足不能得到法律的保护[2]。
（二）销售风险意识薄弱
企业人员的风险意识薄弱，对应收账款的潜在风险认识不足，对应收账款的回收力度只停留在口头上，没有实际性动作。企业的应收账款数额只增不减，坏账风险大。企业内部管理人员注重是表面利润，认为将产品出售出去就是营利，回款是板上钉钉的事情，不会出意外，工作的销售风险意识差，在选择客户时没有对客户的信息进行实地考察，有很多客户不符合企业信用标准。企业没有正确的法律意识，遇到欠账不还的客户时要么极端的处理，要么自认倒霉。企业缺乏法律运用手段和常识，认为通过诉讼程序寻求债权保护是浪费时间和精力的事情。
（三）管理工作混乱
企业内部的应收账款管理工作混乱，没有健全的应收账款管理制度，导致应收账款的管理责任无法落实。各个部门之间各司其职，销售与财务部门的核算工作经常发生脱节。销售部门的工作人员只重视销售，与顾客签完合同之后，将甩手给财务管理人员。财务人员只负责对应收账款进行管理，没有进行账龄评价。销售部门与财务部门之间岗位职责划分不清，两个部门之沟通和合作。到了后期出现问题时，就都推卸责任，找不到主要负责人。应收账款管理工作不能很好的进行，应收帐款的金额、时间发生变动也没有明确的主要负责部门，缺乏对应收账款的及时管理。
（四）应收帐款控制不严
企业中没有严格的赊销政策和有力的催收措施，企业中各部门没有定期与债务单位核对项目，应收账款的管理工作无法落实，加大了坏账风险。企业只顾着销售，盲目赊销，忽视了货款能否及时收回的问题。企业中的应收账款控制不严，导致企业常常措施应收账款的收帐款时机，企业的不良资产一直上升，导致最后缺乏周转资金走向破产。
三、加强企业应收账款管理的措施
（一）建立健全的应收账款管理制度
“无规矩难以成方圆”，在企业管理中需要建立相应的应收账款管理制度。将应收账款的管理责任落实到每个人的头上，在与客户签订协议之间需要根据客户留下的信息进行实地考察，谨慎选择用户。调查客户的偿还能力、盈利能力、偿还能力和信誉状况等等，如果客户不具备企业合作的条件那么不能赊销。强化企业的财务管理核算工作，制订各客户的应收账款金额、时间和变动，明确各个部门之间的职责，互相交换信息，加强各部门之间的合作。建立奖惩机制，对表现好的员工进行奖励，对表现不负责的员工进行处罚。比如：2015年某公司对形成坏账的责任人按如下规定进行了处罚：应收帐款小于等于2000元的客户，责任人承担的100%；大于2000元小于等于1万元的客户，责任人承担应收帐款的50%；大于1万元的，责任人承担应收帐款的25%，共计罚款近9万元。但公司也付出了坏账损失24万元的代价。将应收账款管理责任落实到每个人的头上，提高工作人员的主观能动性[3]。
（二）建立信用管理部门
在企业内部建立信息管理部门，提高企业管理层的管理意识和风险意识。定期开展培训活动，提高信用管理部门人员的工作水平和专业知识，做好各个部门之间的协调和工作。销售部门进行客户追踪，信用管理部门进行信用评价，将客户信息及时反馈给财务部和市场部，财务部将信息进行整理然后回馈给信用管理部门。扩大销售额度，保证赊销额度。
（三）建立应收账款的监控体系
建立应收账款的监控体系，对应收账款的管理工作进行实时监督和控制，进行全面、系统的跟踪监管、对账、风险监控。对信用管理部门和销售部门进行跟踪管理，使两个部门能够各尽其职、相互监督和配合，保证应收账款的回收率。 财务部门应该做好应收账款的对账工作，定期与销售部门对账，定期向信用管理部门了解客户的最新信用评级，定期向赊销的客户发出对账单和催款通知书，提醒客户能够及时偿付账款，减少坏账、烂账的事情发生[4]。
结语：
加强企业的应收账款管理工作，对应收账款的变动进行实时记录，提高企业对客户信息的掌握情况，把握好讨债的时机。运用法律手段维护企业的合法权益，解决收账问题。企业的应收账款管理工作可以解决企业的运行资金问题，促进企业的可持续发展。
参考文献：
[1]周丹.关于规划设计行业财务管理的探究[J].中国经贸，2015，（4）：163-165
[2]张蕾.浅谈企业应收账款管理存在的问题及对策[J].中国商论，2017，（4）：96-97.
[3]朱恩香.简析企业应收账款管理中的漏洞及解决办法[J].时代金融（下旬），2016，（5）：109，113.
[4]王杨.内部审计视角下的企业应收账款管理与风险防范[J].中国内部审计，2016，（8）：73-75.
关键词：应收账款管理；应对措施
应收账款是企业流动资产的重要项目，随着市场经济的不断变化，企业之间的诚信危机越来越大。企业人员没有掌握正确的应收账款管理方式，对应收帐款的管理工作不重视。企业中各个部门之间各司其职没有将应收账款管理工作当回事。应收账款管理工作对企业的发展有很大的影响，加强应收账款管理工作可以提高企业的资金使用效率，提高企业的销售水平和信誉度，促进企业的稳定、有序发展。
一、应收账款管理的概括
广义上來说企业的应收账款管理是企业的应收销货款、应收票据、预付票据和其它应收账款；狭义上应收账款是应收销货款，也就是企业对外销售的产品、商品和客户欠款。应收账款因销售材料、产品、商品和提供劳务等业务想购货公司收取的款项。应收账款是企业未来的经济效益，也是企业在激烈市场竞争中获得商机和扩大竞争力的有利保障。应收账款管理工作是现代企业发展中的关键内容，管理人员的应收账款管理水平可以促进企业运行资金的周转，提高企业的销售量，减少企业的积压货存[1]。
二、现阶段，企业应收账款管理中存在的问题
由于企业对应收账款管理工作的不重视，常常人为的推迟了纳税义务的发生时间。在应收账款的管理过程中缺乏针对性的操作流程，有很多的债权没有不能及时反应出来，掩盖了应收账款的真实情况。在目前，企业的应收账款管理工作中存在了各种各样的问题，需要针对性的分析和解决。具有问题有以下几点：
（一）缺乏信用管理制度
在目前企业发展中有很多企业只重视经济效益忽视了对企业的信用的维护和管理，企业中有销售部门、市场管理、财务部门以及人事部门，但是很少有企业中建立信用管理部门。企业领导关注实实在在的销售总额和盈利亏损情况，对信用管理这方面的内容不重视，认为每个员工在日常工作中遵守企业的规章制度就行了。企业中各部门之间缺乏沟通和协作，切断了与客户各方面信息之间的有机联系，在日后与客户的交谈和合作中没办法掌握客户的需求，处于被动方。在与客户进行交易的过程中缺乏书面凭据，在后期应收账款不能回收而诉诸法律时，会因为证据不足不能得到法律的保护[2]。
（二）销售风险意识薄弱
企业人员的风险意识薄弱，对应收账款的潜在风险认识不足，对应收账款的回收力度只停留在口头上，没有实际性动作。企业的应收账款数额只增不减，坏账风险大。企业内部管理人员注重是表面利润，认为将产品出售出去就是营利，回款是板上钉钉的事情，不会出意外，工作的销售风险意识差，在选择客户时没有对客户的信息进行实地考察，有很多客户不符合企业信用标准。企业没有正确的法律意识，遇到欠账不还的客户时要么极端的处理，要么自认倒霉。企业缺乏法律运用手段和常识，认为通过诉讼程序寻求债权保护是浪费时间和精力的事情。
（三）管理工作混乱
企业内部的应收账款管理工作混乱，没有健全的应收账款管理制度，导致应收账款的管理责任无法落实。各个部门之间各司其职，销售与财务部门的核算工作经常发生脱节。销售部门的工作人员只重视销售，与顾客签完合同之后，将甩手给财务管理人员。财务人员只负责对应收账款进行管理，没有进行账龄评价。销售部门与财务部门之间岗位职责划分不清，两个部门之沟通和合作。到了后期出现问题时，就都推卸责任，找不到主要负责人。应收账款管理工作不能很好的进行，应收帐款的金额、时间发生变动也没有明确的主要负责部门，缺乏对应收账款的及时管理。
（四）应收帐款控制不严
企业中没有严格的赊销政策和有力的催收措施，企业中各部门没有定期与债务单位核对项目，应收账款的管理工作无法落实，加大了坏账风险。企业只顾着销售，盲目赊销，忽视了货款能否及时收回的问题。企业中的应收账款控制不严，导致企业常常措施应收账款的收帐款时机，企业的不良资产一直上升，导致最后缺乏周转资金走向破产。
三、加强企业应收账款管理的措施
（一）建立健全的应收账款管理制度
“无规矩难以成方圆”，在企业管理中需要建立相应的应收账款管理制度。将应收账款的管理责任落实到每个人的头上，在与客户签订协议之间需要根据客户留下的信息进行实地考察，谨慎选择用户。调查客户的偿还能力、盈利能力、偿还能力和信誉状况等等，如果客户不具备企业合作的条件那么不能赊销。强化企业的财务管理核算工作，制订各客户的应收账款金额、时间和变动，明确各个部门之间的职责，互相交换信息，加强各部门之间的合作。建立奖惩机制，对表现好的员工进行奖励，对表现不负责的员工进行处罚。比如：2015年某公司对形成坏账的责任人按如下规定进行了处罚：应收帐款小于等于2000元的客户，责任人承担的100%；大于2000元小于等于1万元的客户，责任人承担应收帐款的50%；大于1万元的，责任人承担应收帐款的25%，共计罚款近9万元。但公司也付出了坏账损失24万元的代价。将应收账款管理责任落实到每个人的头上，提高工作人员的主观能动性[3]。
（二）建立信用管理部门
在企业内部建立信息管理部门，提高企业管理层的管理意识和风险意识。定期开展培训活动，提高信用管理部门人员的工作水平和专业知识，做好各个部门之间的协调和工作。销售部门进行客户追踪，信用管理部门进行信用评价，将客户信息及时反馈给财务部和市场部，财务部将信息进行整理然后回馈给信用管理部门。扩大销售额度，保证赊销额度。
（三）建立应收账款的监控体系
建立应收账款的监控体系，对应收账款的管理工作进行实时监督和控制，进行全面、系统的跟踪监管、对账、风险监控。对信用管理部门和销售部门进行跟踪管理，使两个部门能够各尽其职、相互监督和配合，保证应收账款的回收率。 财务部门应该做好应收账款的对账工作，定期与销售部门对账，定期向信用管理部门了解客户的最新信用评级，定期向赊销的客户发出对账单和催款通知书，提醒客户能够及时偿付账款，减少坏账、烂账的事情发生[4]。
结语：
加强企业的应收账款管理工作，对应收账款的变动进行实时记录，提高企业对客户信息的掌握情况，把握好讨债的时机。运用法律手段维护企业的合法权益，解决收账问题。企业的应收账款管理工作可以解决企业的运行资金问题，促进企业的可持续发展。
参考文献：
[1]周丹.关于规划设计行业财务管理的探究[J].中国经贸，2015，（4）：163-165
[2]张蕾.浅谈企业应收账款管理存在的问题及对策[J].中国商论，2017，（4）：96-97.
[3]朱恩香.简析企业应收账款管理中的漏洞及解决办法[J].时代金融（下旬），2016，（5）：109，113.
[4]王杨.内部审计视角下的企业应收账款管理与风险防范[J].中国内部审计，2016，（8）：73-75.