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社会弱势群体的产生并不完全是当事人个人的原因,更多的是社会因素使然.解决社会造成的问题,需要社会的力量,需要社会各阶层的支持和关心.公共图书馆作为面向全社会的公益性服务系统,应该充分利用自身拥有的社会资源优势,为那些需要援助的人提供形式多样的学习进修、技术培训和信息咨询等方面的知识援助.