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图书馆员在沟通服务中从心理学角度了解和研究读者心理,阅读类型和读者进行心理交流,用心理学原理解决好服务和管理之间的矛盾,促使读者与馆员之间的相互了解,从而深化读者服务工作。
试论与读者沟通和心理学在图书馆服务工作中的应用
【摘 要】
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图书馆员在沟通服务中从心理学角度了解和研究读者心理,阅读类型和读者进行心理交流,用心理学原理解决好服务和管理之间的矛盾,促使读者与馆员之间的相互了解,从而深化读者服
【机 构】
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石家庄信息工程职业学院图书馆
【出 处】
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黑龙江科技信息
【发表日期】
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2011年10期
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