【摘 要】
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以未来客服系统大规模建设需求为切入点,分析CTI技术引入方式,设计客服系统双中心容灾架构,对其原理及组网方式进行设计论证,总结分析双中心架构的优势,从而论证双中心技术引
【机 构】
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中国移动通信集团黑龙江有限公司,中国移动通信集团设计院有限公司黑龙江分公司,
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以未来客服系统大规模建设需求为切入点,分析CTI技术引入方式,设计客服系统双中心容灾架构,对其原理及组网方式进行设计论证,总结分析双中心架构的优势,从而论证双中心技术引入的科学性、必要性。
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