【摘 要】
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阐述了护士长应具备的素质：转变观念、适应角色，注重情商培养、具备较强的领导能力，具备多元意识、良好的综合文化修养和业务能力等。主要护理管理技巧包括：取得上级领导的支持，注
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阐述了护士长应具备的素质：转变观念、适应角色，注重情商培养、具备较强的领导能力，具备多元意识、良好的综合文化修养和业务能力等。主要护理管理技巧包括：取得上级领导的支持，注重人性化管理，注重绩效评价，注重下属业务素质的提高。强化“组织文化”建设，重视质控管理等。认为提高护士长的素质是改善护理管理的保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。
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