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在开展党的群众路线教育实践活动中，浙江省档案局把“为群众提供优质服务”作为衡量“与百姓的感情深不深，与百姓的距离远不远，百姓在心中的分量重不重”的唯一标准。在8月底召开的全省档案局长读书会上，省档案局（馆）局（馆）长刘芸代表省档案馆和11个地市档案局（馆）局（馆）长签订了“异地查档、跨馆服务”承诺书，向全省广大人民群众作出郑重承诺，自2013年9月起，在全省各级国家综合档案馆开展“异地查档、跨馆服务”工作。