【摘 要】
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目的:探讨标准操作程序在门诊预检分诊质量管理中的应用研究.方法:将采用标准操作程序后进行门诊预检分诊的400例患者设为观察组,将采用标准操作程序前的400例患者设为对照组
【机 构】
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成都市妇女儿童中心医院,四川成都,610000
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目的:探讨标准操作程序在门诊预检分诊质量管理中的应用研究.方法:将采用标准操作程序后进行门诊预检分诊的400例患者设为观察组,将采用标准操作程序前的400例患者设为对照组.比较两组患者分诊准确率、就诊等待时间及患者满意度等方面的差异.结果:观察组患者的分诊准确率、就诊等待时间以及满意度各指标均优于对照组,组间比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:在门诊预检分诊质量管理中实施标准操作可显著提高分诊准确率,减少就诊等待时间,提高患者满意度,值得推广应用.
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