论文部分内容阅读
高校学生公寓是学生学习、生活、休息、交往的重要场所，也是学生文明行为培养的重要阵地。在新形势下，高校公寓思政辅导员如何做好公寓学生工作，已成为当前高校学生工作的一个重要课题。我认为，高校公寓思政辅导员要做好学生工作应做到：管理育人，管理要严格；服务育人，服务要周到；环境育人，环境要舒适。
一管理育人,管理要严格
高校学生公寓管理的目的就是要把学生公寓变成一个文明礼貌、安全方便、整洁卫生、优雅舒适的“家”，为学生创造一个有序、整洁、文明、安全、舒适的生活和学习环境。那么公寓思政辅导员如何做好学生公寓管理工作。
1健全制度,依法管理
俗话说“没有规矩，不成方圆”。健全的公寓管理制度是照章办事的重要依据。在公寓中，一个学生不能没有约束，如果每个学生都按自己的意愿行事，各行其是，另搞一套，那么学生公寓管理一定会杂乱无序。所以，我们必须从规范管理入手,建立和健全相应的各项规章制度，强化管理、规范管理、科学管理，形成多元化、全方位的管理体系。如制定了学生公寓管理制度、学生公寓“十禁止”、学生公寓消防安全管理规定、学生公寓公共设施管理制度、学生公寓突发事件应急预案、学生公寓楼层长岗位职责、考核标准和奖惩办法、学生公寓星级管理制度，还有“公寓守则”、“文明公约”等。我们浙江广厦建设职业技术学院还制订了学生德育考核办法，把学生在公寓中的表现与奖学金、助学金、入党、评优挂钩，督促学生自觉遵守公寓的各项管理制度，共同维护良好的生活秩序，使学生公寓管理真正上层次、上档次。
2建立组织,协助管理
学生自律组织是学生自我管理、自我约束、自我服务、自我教育的群众性组织，通过学生的自我管理，使更多的学生参与到学生公寓管理中来，这样既可以锻炼学生各方面的能力，又可以使辅导员从烦琐的事务中解脱出来，使安全、卫生、纪律、文明以及突发事件的应急处理得到更有效的落实。要积极吸收优秀学生当选公寓的楼长、层长和寝室长，并建立和规范“三长制度”，强化责任，层层落实，充分发挥他们的骨干作用、桥梁作用，发现问题，快速反应。辅导员还可以在公寓中确定信息员，让他们与学生直接沟通，随时把学生的情况、意见和建议反馈给辅导员，以便可以使辅导员及时发现问题，解决问题。
3党团配合,共同管理
在学生公寓管理中，特别要注重发挥党员、入党积极分子和团员的带头作用。在学生党员、团员比较多的公寓中可以建立党、团组织，并加强与党、团组织的联系，充分调动学生党团组织的积极性，要求学生党员、团员把学生寝室发生的异常情况第一时间反馈给辅导员，并协助做好工作。如我们浙江广厦建设职业技术学院在学生床铺边挂上“我是共产党员”、“我是入党积极分子”的牌子，这样就能起到约束自己，督促别人的目的，有效地协助公寓管理工作。
4加强防范，安全管理
学生公寓安全工作关系到人身和财产的安全，我们要本着“安全就是效益，平安就是幸福”的理念，逐一落实安全防范工作。
一要建立健全学生公寓消防安全志愿者队伍。组织志愿者队伍参加消防知识培训与演练，学习消防基本知识。同时，各公寓还可以通过黑板报、宣传画等多种形式宣传消防知识。
二要加强检查，及时消除安全隐患。辅导员检查寝室时要深入细致，多加注意，检查卫生时也要检查是否有违规电器使用情况，发现问题，及时解决，确保公寓安全稳定。
三要教育学生提高警惕，加强相互监督，不要随意与陌生人打交道，更不要随便把非本公寓的人带到宿舍中来，防止上当受骗。要切实做好防盗、防诈骗工作，确保学生的人身和财产安全。
二服务育人，服务要周到
学生公寓是学生在校学习生活期间温馨的“家”，要让他们感受到“家”的温暖，就要牢固树立“服务第一”的思想，创造学生公寓服务品牌。
1关爱学生，亲情服务
公寓思政辅导员对待学生要像对待自己的家人一样，实现亲情化服务、人性化服务，在可能的情况下，尽量做好为学生服务工作。辅导员在自己的房间里应备用一些生活中常用的工具。如老虎钳、剪刀、针线包。还有本地汽车时刻表、本地交通地图和列车时刻表等，为学生提供方便，给他们排忧解难，帮助学生解决日常生活中碰到的各种困难和问题，使学生感到集体大家庭的温暖。如我们浙江广厦建设职业技术学院在每个公寓思政辅导员的宿舍门口挂一块告示牌，把辅导员的办公室电话和手机号码公布上去，便于学生可以随时联系。另外，还在每位公寓思政辅导员的办公室里配备了急救箱，一旦在学生出现身体不适时就可以在第一时间作简单处理。
2深入寝室，细心服务
公寓思政辅导员掌握学生信息的主要途径是深入寝室。因此，辅导员要经常深入到学生寝室中去走一走，转一转，要让自己融到寝室这个环境中去，走到学生这个群体中去，以敬业精神及时了解掌握学生的思想动态和行为表现，有针对性地搞好服务工作。公寓思政辅导员要掌握与学生沟通的技巧，以亲切的形象、拉家常的形式引起话题，也可以顺着学生讨论的话题聊天，在恰当的时候给予学生一些自身学习的感受和经验，让学生能更主动地来与我们交流。要重视学生对公寓管理的意见和建议，重视学生关心的热点、难点和感兴趣的问题，想学生之所想，急学生之所急，及时反馈学生提出的问题，加强正面引导，解决疑难问题。
3建立档案，分别服务
公寓思政辅导员要做好为学生服务工作，还要根据不同的类型建立学生档案，针对不同对象开展不同服务。对于精神空虚、言行失当、遇到一点困难或挫折就想不通、不吃饭、不睡觉、闹思想情绪的学生；对于有生理疾病学生，家庭贫困学生、成绩较差学生、思想落后学生、违纪处分学生、行为异常学生等都要分别建立学生档案，对他们要给予特别的关注，专门安排时间找“特殊学生”进行个别谈心、沟通，努力帮助他们缓解来自家庭、学习、生活等方面的压力，处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面遇到的具体问题，帮助他们消除心理困惑，增强克服困难、承受挫折的信心和能力，培养他们良好的心理素质。如果有少数民族学生，则更要关心、理解、尊重他们。另外，还要针对不同时期学生所暴露出来的问题进行不同的思想工作。比如在新生刚入学时，往往会遇到离家的思念、对新环境的陌生、与新同学交流的障碍、对学习和人生目标的迷惑等问题，这就需要公寓思政辅导员及时进行交流和谈心。在学生与家庭、朋友关系相处不融洽时，在心理空虚无助时，在想法偏激过度时……都需要我们公寓思政辅导员用心理学的知识、日常生活的经验来帮助解决。公寓思政辅导员要具备一定的心理辅导知识，以理服人，以情感人，使学生公寓成为思想政治工作和预防心理问题的重要场所。总之，“以人为本”是服务育人的出发点和落脚点。在服务学生中，既要坚持教育学生、引导学生、管理学生，又要尊重学生、关心学生、服务学生。牢固树立服务意识，不断提升服务质量，主动、热情、周到地为学生提供服务。
三环境育人，环境要舒适
美化公寓环境，丰富公寓文化是当今高校公寓环境育人的一个重要方面，我们要用舒适的环境陶冶人、用优秀的文化塑造人。
1文化活动，形式多样
积极开展公寓文化活动，既可以丰富公寓文化的内涵，提升公寓文化的底蕴，积极营造“文明、健康、和谐、向上”的公寓文化氛围，又可以充分培养学生兴趣和个人爱好，使广大学生的自身特长得以充分的展示，有利于学生组织协调能力和团队精神的培养。因此，公寓思政辅导员要根据学生的个性和特长，精心设计各种载体，积极开展内容健康、形式新颖、吸引力强的公寓文化活动，做到知识性、娱乐性、趣味性、群众性、教育性的统一，使活动变无形为有形，变抽象为形象，变单调为活跃，变少数为多数，使学生在参与活动中，思想感情得到熏陶、精神生活得到充实、道德境界得到升华，陶冶情操、开发潜能、增强能力，不断丰富学生的课余文化生活，更好地发挥环境育人的功能。如我们浙江广厦建设职业技术学院每年都要举行“公寓文化节”、“和谐共进，快乐共享”趣味运动会等，这样不仅丰富了学生的业余文化生活，而且也提升了公寓思政辅导员和学生间的凝聚力。
2橱窗板报，图文并茂
宣传橱窗、黑板报作为公寓文化的一部分，对提高大学生的思想政治素质有一定的影响。办好橱窗、黑板报既可以丰富学生们的知识面，又可以陶冶学生的情操，所以我们要配合学校的中心工作，努力把橱窗、黑板报办成主题鲜明、版式新颖、内容丰富、图文并茂的宣传阵地，办成开阔眼界、提高素质、陶冶情操、愉悦身心的精神园地。我们浙江广厦建设职业技术学院还给每个公寓订阅了数10份《东阳日报》，让学生们相互传阅，这样可以使学生们及时地了解当地新闻。
3环境美化，丰富多彩
公寓思政辅导员要组织学生开展“星级”寝室的评比活动，把学生寝室管理成“四整齐”。即：鞋子摆放整齐、毛巾排列整齐、衣物晾晒整齐、用品堆放整齐。另外，还要组织学生搞好寝室内的美化和寝室外的绿化工作，形成优美、恬静、文化底蕴深厚的公寓文明环境。如我们浙江广厦建设职业技术学院公寓内设施齐全，环境舒适。学院为公寓学生提供了人性化的生活服务，对每幢学生公寓楼全部安装了空气源热水设备，学生不用在寒冷的冬天跑到浴室去洗澡，在自己的宿舍里就可以洗热水澡，并采用刷卡付费方式，学生用多少刷多少，既可以避免水资源浪费，也可以为学生节省费用，十分方便、灵活。另外，学校还在公寓楼里安装了投币洗衣机，学生可以选用投币洗衣机来帮助自己洗衣服，按所洗衣物的份量分为一元、两元、三元进行选择、投币洗涤十分方便。学生公寓周围也是鲜花常开，绿叶常青，草坪常绿，做到了“春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿”，创造了一个优美的花园式的校园环境，给人以心旷神怡的美好享受，为学生创造了一个舒适和谐的公寓环境。
一管理育人,管理要严格
高校学生公寓管理的目的就是要把学生公寓变成一个文明礼貌、安全方便、整洁卫生、优雅舒适的“家”，为学生创造一个有序、整洁、文明、安全、舒适的生活和学习环境。那么公寓思政辅导员如何做好学生公寓管理工作。
1健全制度,依法管理
俗话说“没有规矩，不成方圆”。健全的公寓管理制度是照章办事的重要依据。在公寓中，一个学生不能没有约束，如果每个学生都按自己的意愿行事，各行其是，另搞一套，那么学生公寓管理一定会杂乱无序。所以，我们必须从规范管理入手,建立和健全相应的各项规章制度，强化管理、规范管理、科学管理，形成多元化、全方位的管理体系。如制定了学生公寓管理制度、学生公寓“十禁止”、学生公寓消防安全管理规定、学生公寓公共设施管理制度、学生公寓突发事件应急预案、学生公寓楼层长岗位职责、考核标准和奖惩办法、学生公寓星级管理制度，还有“公寓守则”、“文明公约”等。我们浙江广厦建设职业技术学院还制订了学生德育考核办法，把学生在公寓中的表现与奖学金、助学金、入党、评优挂钩，督促学生自觉遵守公寓的各项管理制度，共同维护良好的生活秩序，使学生公寓管理真正上层次、上档次。
2建立组织,协助管理
学生自律组织是学生自我管理、自我约束、自我服务、自我教育的群众性组织，通过学生的自我管理，使更多的学生参与到学生公寓管理中来，这样既可以锻炼学生各方面的能力，又可以使辅导员从烦琐的事务中解脱出来，使安全、卫生、纪律、文明以及突发事件的应急处理得到更有效的落实。要积极吸收优秀学生当选公寓的楼长、层长和寝室长，并建立和规范“三长制度”，强化责任，层层落实，充分发挥他们的骨干作用、桥梁作用，发现问题，快速反应。辅导员还可以在公寓中确定信息员，让他们与学生直接沟通，随时把学生的情况、意见和建议反馈给辅导员，以便可以使辅导员及时发现问题，解决问题。
3党团配合,共同管理
在学生公寓管理中，特别要注重发挥党员、入党积极分子和团员的带头作用。在学生党员、团员比较多的公寓中可以建立党、团组织，并加强与党、团组织的联系，充分调动学生党团组织的积极性，要求学生党员、团员把学生寝室发生的异常情况第一时间反馈给辅导员，并协助做好工作。如我们浙江广厦建设职业技术学院在学生床铺边挂上“我是共产党员”、“我是入党积极分子”的牌子，这样就能起到约束自己，督促别人的目的，有效地协助公寓管理工作。
4加强防范，安全管理
学生公寓安全工作关系到人身和财产的安全，我们要本着“安全就是效益，平安就是幸福”的理念，逐一落实安全防范工作。
一要建立健全学生公寓消防安全志愿者队伍。组织志愿者队伍参加消防知识培训与演练，学习消防基本知识。同时，各公寓还可以通过黑板报、宣传画等多种形式宣传消防知识。
二要加强检查，及时消除安全隐患。辅导员检查寝室时要深入细致，多加注意，检查卫生时也要检查是否有违规电器使用情况，发现问题，及时解决，确保公寓安全稳定。
三要教育学生提高警惕，加强相互监督，不要随意与陌生人打交道，更不要随便把非本公寓的人带到宿舍中来，防止上当受骗。要切实做好防盗、防诈骗工作，确保学生的人身和财产安全。
二服务育人，服务要周到
学生公寓是学生在校学习生活期间温馨的“家”，要让他们感受到“家”的温暖，就要牢固树立“服务第一”的思想，创造学生公寓服务品牌。
1关爱学生，亲情服务
公寓思政辅导员对待学生要像对待自己的家人一样，实现亲情化服务、人性化服务，在可能的情况下，尽量做好为学生服务工作。辅导员在自己的房间里应备用一些生活中常用的工具。如老虎钳、剪刀、针线包。还有本地汽车时刻表、本地交通地图和列车时刻表等，为学生提供方便，给他们排忧解难，帮助学生解决日常生活中碰到的各种困难和问题，使学生感到集体大家庭的温暖。如我们浙江广厦建设职业技术学院在每个公寓思政辅导员的宿舍门口挂一块告示牌，把辅导员的办公室电话和手机号码公布上去，便于学生可以随时联系。另外，还在每位公寓思政辅导员的办公室里配备了急救箱，一旦在学生出现身体不适时就可以在第一时间作简单处理。
2深入寝室，细心服务
公寓思政辅导员掌握学生信息的主要途径是深入寝室。因此，辅导员要经常深入到学生寝室中去走一走，转一转，要让自己融到寝室这个环境中去，走到学生这个群体中去，以敬业精神及时了解掌握学生的思想动态和行为表现，有针对性地搞好服务工作。公寓思政辅导员要掌握与学生沟通的技巧，以亲切的形象、拉家常的形式引起话题，也可以顺着学生讨论的话题聊天，在恰当的时候给予学生一些自身学习的感受和经验，让学生能更主动地来与我们交流。要重视学生对公寓管理的意见和建议，重视学生关心的热点、难点和感兴趣的问题，想学生之所想，急学生之所急，及时反馈学生提出的问题，加强正面引导，解决疑难问题。
3建立档案，分别服务
公寓思政辅导员要做好为学生服务工作，还要根据不同的类型建立学生档案，针对不同对象开展不同服务。对于精神空虚、言行失当、遇到一点困难或挫折就想不通、不吃饭、不睡觉、闹思想情绪的学生；对于有生理疾病学生，家庭贫困学生、成绩较差学生、思想落后学生、违纪处分学生、行为异常学生等都要分别建立学生档案，对他们要给予特别的关注，专门安排时间找“特殊学生”进行个别谈心、沟通，努力帮助他们缓解来自家庭、学习、生活等方面的压力，处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面遇到的具体问题，帮助他们消除心理困惑，增强克服困难、承受挫折的信心和能力，培养他们良好的心理素质。如果有少数民族学生，则更要关心、理解、尊重他们。另外，还要针对不同时期学生所暴露出来的问题进行不同的思想工作。比如在新生刚入学时，往往会遇到离家的思念、对新环境的陌生、与新同学交流的障碍、对学习和人生目标的迷惑等问题，这就需要公寓思政辅导员及时进行交流和谈心。在学生与家庭、朋友关系相处不融洽时，在心理空虚无助时，在想法偏激过度时……都需要我们公寓思政辅导员用心理学的知识、日常生活的经验来帮助解决。公寓思政辅导员要具备一定的心理辅导知识，以理服人，以情感人，使学生公寓成为思想政治工作和预防心理问题的重要场所。总之，“以人为本”是服务育人的出发点和落脚点。在服务学生中，既要坚持教育学生、引导学生、管理学生，又要尊重学生、关心学生、服务学生。牢固树立服务意识，不断提升服务质量，主动、热情、周到地为学生提供服务。
三环境育人，环境要舒适
美化公寓环境，丰富公寓文化是当今高校公寓环境育人的一个重要方面，我们要用舒适的环境陶冶人、用优秀的文化塑造人。
1文化活动，形式多样
积极开展公寓文化活动，既可以丰富公寓文化的内涵，提升公寓文化的底蕴，积极营造“文明、健康、和谐、向上”的公寓文化氛围，又可以充分培养学生兴趣和个人爱好，使广大学生的自身特长得以充分的展示，有利于学生组织协调能力和团队精神的培养。因此，公寓思政辅导员要根据学生的个性和特长，精心设计各种载体，积极开展内容健康、形式新颖、吸引力强的公寓文化活动，做到知识性、娱乐性、趣味性、群众性、教育性的统一，使活动变无形为有形，变抽象为形象，变单调为活跃，变少数为多数，使学生在参与活动中，思想感情得到熏陶、精神生活得到充实、道德境界得到升华，陶冶情操、开发潜能、增强能力，不断丰富学生的课余文化生活，更好地发挥环境育人的功能。如我们浙江广厦建设职业技术学院每年都要举行“公寓文化节”、“和谐共进，快乐共享”趣味运动会等，这样不仅丰富了学生的业余文化生活，而且也提升了公寓思政辅导员和学生间的凝聚力。
2橱窗板报，图文并茂
宣传橱窗、黑板报作为公寓文化的一部分，对提高大学生的思想政治素质有一定的影响。办好橱窗、黑板报既可以丰富学生们的知识面，又可以陶冶学生的情操，所以我们要配合学校的中心工作，努力把橱窗、黑板报办成主题鲜明、版式新颖、内容丰富、图文并茂的宣传阵地，办成开阔眼界、提高素质、陶冶情操、愉悦身心的精神园地。我们浙江广厦建设职业技术学院还给每个公寓订阅了数10份《东阳日报》，让学生们相互传阅，这样可以使学生们及时地了解当地新闻。
3环境美化，丰富多彩
公寓思政辅导员要组织学生开展“星级”寝室的评比活动，把学生寝室管理成“四整齐”。即：鞋子摆放整齐、毛巾排列整齐、衣物晾晒整齐、用品堆放整齐。另外，还要组织学生搞好寝室内的美化和寝室外的绿化工作，形成优美、恬静、文化底蕴深厚的公寓文明环境。如我们浙江广厦建设职业技术学院公寓内设施齐全，环境舒适。学院为公寓学生提供了人性化的生活服务，对每幢学生公寓楼全部安装了空气源热水设备，学生不用在寒冷的冬天跑到浴室去洗澡，在自己的宿舍里就可以洗热水澡，并采用刷卡付费方式，学生用多少刷多少，既可以避免水资源浪费，也可以为学生节省费用，十分方便、灵活。另外，学校还在公寓楼里安装了投币洗衣机，学生可以选用投币洗衣机来帮助自己洗衣服，按所洗衣物的份量分为一元、两元、三元进行选择、投币洗涤十分方便。学生公寓周围也是鲜花常开，绿叶常青，草坪常绿，做到了“春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿”，创造了一个优美的花园式的校园环境，给人以心旷神怡的美好享受，为学生创造了一个舒适和谐的公寓环境。