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Fabia晶锐是斯柯达落户中国之后引入的第二款战略车型,加上之前上市的Octavia明锐和之后上市的Superb昊锐,斯柯达以一年推出一款车的速度,完成了其在国内市场产品的初步布局。Fabia晶锐的上市,不仅进一步拓宽了斯柯达品牌的消费群体,更凭借其“内外兼修”、硬朗务实的风格,在A0级小车市场树立了新的价值标杆,引导消费者更多地关注汽车的内在品质和价值增值。在这之前,本刊对Fabia晶锐进行了持续的关注,并有多位车主现身说法,对车型性能和服务进行过评价。如果说当时的车主评价不能完全令人信服的话,如今,上市已有1年半的Fabia晶锐已经积累了相对庞大的客户群,随着用车时间的推移,车主的用车养车体会也更加深入,评价也将更加客观中肯。为此,我们策划了此次专题,不仅摘录了之前Fabia晶锐车主的观点,同时我们还深入各地斯柯达车友汇采访了更多的车主,想听听他们怎么说吗?且往下看。
晶彩共赏
针对各地Fabia晶锐车主的评价,我们将他们的观点归结为外观、内饰和配置、空间、动力和油耗、操控性和舒适性、安全等6个方面,几乎所有的受访车主对Fabia晶锐都表现出很高的认可度和喜爱程度。
外观
关键词:时尚、 阳刚、复古
第一印象是至关重要的,选车亦是如此。外观设计上,不同于目前国内A0小车普遍流行的柔美风格,Fabia晶锐处处彰显着一种硬朗、阳刚的气质。刚劲有力的立体切割线条、独具格调的平顶设计和独特的双色车身,令Fabia晶锐硬朗的外观气质卓尔不群,短小的车身和白色的车顶,复古设计颇具“MINI”的神韵,又透出属于斯柯达独特的阳刚之气,采访车主绝大多数都宣称是因为Fabia晶锐的外观而与其“一见钟情”。
车主观点: Fabia晶锐简单的直线顶部造型不仅有很强的运动感,而且时尚感十足。Fabia晶锐的出现,打破A0级小车多为女士座驾的消费惯例,Fabia晶锐同样是一款适合男士驾驭的车型。
内饰和配置
关键词:简洁、 丰富、实用
一直以来,国内主流观点都是欧系车在内饰的细腻设计方面弱于日系车,但Fabia晶锐可能是个改变。其简洁的内饰让很多对内饰很挑剔的女性车主也会喜欢上它。虽然材质方面和众多该级别小型车一样使用了大量的硬质塑料,但Fabia晶锐的做工绝对是出类拔萃的。和内饰相比, Fabia晶锐的配置着实让人惊喜,在产品配置中,诸如电动天窗、真皮座椅、定速巡航、倒车雷达以及AUX、USB外界输入接口等领先配置首次出现在了A0级车型上,许多车主正是看中丰富的配置。在高配车型上出现的ESP、前排座椅加热、胎压监测系统以及自动空调等配置,让Fabia晶锐足以挑战更高级别的车型。
车主观点:当初选择Fabia晶锐正是看中它在同级别车型中绝无仅有的配置,这在实际使用中能给我们带来不少方便。
空间
关键词:最长、 充裕、实用
Fabia晶锐车身长度达到3 992 mm,这是同级别车型中最长的,将近4 m的车长让这款车看上去很有“大块头”的感觉;而2 465 mm的轴距也给了车内宽裕空间提供了有力的保证,这使得Fabia晶锐拥有同级别车型中最好的头部空间和膝部空间。值得一提的是,Fabia晶锐在顶部线条尾部下沉的情况下,后排顶部空间却非常充裕。Fabia晶锐的行李厢空间达到300 L,在后排座椅放倒后可以达到1 163 L,而且全车拥有多达22处的人性化储物空间。
车主观点:别看Fabia晶锐只是一款A0级小车,但它能轻松容得下我这接近1.8 m的个头,这完全出乎我的意料,谁说小车就没有大空间呢?
动力和油耗
关键词:强劲、优越、低油耗
作为一款内外兼修的硬派小车,Fabia晶锐出色的动力表现和精准操控感是其另一大卖点。不少车主都提出它们选择这款A0级小钢炮就是冲着它的低油耗口碑。其出色的低转高扭发动机配上同级别车型少有的Tiptronic 6挡手自动一体变速器,能够在各种道路状况下实现低转速高扭矩、高转速大功率的优越性能,而且油耗也是同排量车型中具有较强竞争力的,这一点得到了几乎所有Fabia晶锐车主的证实。
车主观点:Fabia晶锐的油耗是我相当满意的一项,在市区的油耗稍微多一点,但是也没有超过7.5 L/100 km ,拉高速基本不到6.5 L/100 km。据我所知,在同级别的车型这是相当低的油耗了。
操控性和舒适性
关键词:运动、 柔中带刚、稳定
操控性一直以来都是欧系车引以为傲的地方,Fabia晶锐很好地继承了衣钵。Fabia晶锐采用和POLO相同的底盘技术,配备的是前麦弗逊式和后拖曳臂悬架,它的调校水平完全具备了运动轿车的底盘调校要求,在通过坎坷路面时车身和悬架表现出柔中带刚的特征,路面不平和冲击大都被车身和悬家减震系统所化解。Fabia晶锐还配备了A0级小车中少有的CBC弯道控制系统,为车辆在弯道和湿滑路面上的稳定性提供了有效的辅助,90%的受访车主认为Fabia晶锐是一款既运动又拥有良好的驾乘舒适性的小车。
车主观点:Fabia晶锐是这样一款车型,既满足我在拥挤的城市道路上操控自如,又适合我在闲暇时偶秀车技。
安全
关键词:全面、 过硬、 领先
C-NCAP的五星成绩显然是Fabia晶锐高安全性的最佳注解。与同级别车相比,Fabia晶锐除了配备有前排双气囊以外,还配备了诸如侧面头部保护气囊,侧面胸部/腰部保护气囊,前排带限力器的预紧式安全带,驾驶座/副驾驶座安全带提示器和后排固定儿童座椅的ISOFIX固定装置,最大限度地保证所有乘员的安全。此外,Fabia晶锐极具刚性的车身设计再加上上海大众汽车领先的制造工艺都是让车主得以放心的根本,而有同级别车型中罕见装备的MSR发动机阻力矩控制系统和CBC弯道控制系统最终使得受访的绝大多数车主都会首先提及Fabia晶锐“过硬”的安全性。
车主观点:安全是所有购车者都不敢忽视的问题。Fabia晶锐出色的安全性能,使我在开车上路的时候底气十足,谁也不能保证在日益复杂的路况下做到万无一失。
Human Touch全接触
对于上市超过1年半的Fabia晶锐,相信大部分车主都拥有至少一次的保养维修服务经历,那么,他们如何评价斯柯达的售后服务水平呢?
服务便利性
关键词:便利、 就近、满意
自2006年7月首批25家上海大众斯柯达特许经销店建成以来,经过近4年的发展,截至目前,共有250家斯柯达特许经销店为车主提供销售和售后服务。作为品牌战略规划和对国家“汽车下乡”政策的响应,斯柯达也在加快二三级城市以及乡镇销售服务分支机构的网络布局,积极填补网络覆盖空白点,确保斯柯达用户无论在哪里都能够就近获得满意的服务。作为上海大众的第2品牌,在斯柯达服务网络暂时难以覆盖的边远地区,斯柯达还将依托上海大众相对庞大的服务网络为用户提供应急服务,在便利性方面斯柯达获得了80%的受访车主的认可。
车主观点:在我家所在的这座二线城市,目前已经有2家斯柯达4S店,我可以随便去其中一家店保养维修,因为他们的服务一样出色。
人性化关怀
关键词:节省、 感动、悉心
在服务接待环节,斯柯达采用先进的条形码扫描,不仅减少了服务人员的工作强度,也有效节省了车主时间。在预检工区和客户休息区,车主同样可以通过液晶显示屏了解维修进度、天气状况、产品信息等资讯,在斯柯达经销商处像这样的人性化措施还有很多。许多受访车主还告诉我们斯柯达的人性化关怀远不止如此,在车主结婚、生日时会送去祝福,在节假日会组织车友活动,在气候、交通法规发生变化时还会送去提醒,这些让超过90%的车主感动不已。
车主观点:对于斯柯达的这种人性化关怀我已经习以为常了,因为太多了,从我购车的那一刻起我就感觉被时刻呵护着。
增值服务
关键词:全面、 创新、感动
在增值服务方面斯柯达品牌同样可圈可点。在季节性客户关爱活动中,斯柯达采用候温法确定不同区域气候的差异,通过推出斯柯达服务节,不仅为车主奉上一次全面、专业有针对性的季节性车辆检查,更是通过创新的服务内容来关爱用户,感动用户。而像爱车堂、服务体验营这样的消费者关爱活动为车主提供一个感受服务、回馈意见的平台,同时给予车主权威的养车用车指导。斯柯达车友汇,这个行业内规模最大、活跃程度最高的官方车友会是斯柯达2009年打造全新服务新平台,它极大地丰富了车主的用车生活,超过90%的受访车主对斯柯达的增值服务给予了积极的评价。
车主观点:斯柯达丰富多彩的客户关爱活动,在我看来已经超出的一般意义上的售后服务,这是其他品牌车主很难体会到的。
车主有话说
以下是我们摘录的几位Fabia晶锐车主的精彩言论,我们采访的Fabia晶锐车主远不止这些,但他们的观点或许代表了绝大多数Fabia晶锐车主的心声。
晶彩共赏
针对各地Fabia晶锐车主的评价,我们将他们的观点归结为外观、内饰和配置、空间、动力和油耗、操控性和舒适性、安全等6个方面,几乎所有的受访车主对Fabia晶锐都表现出很高的认可度和喜爱程度。
外观
关键词:时尚、 阳刚、复古
第一印象是至关重要的,选车亦是如此。外观设计上,不同于目前国内A0小车普遍流行的柔美风格,Fabia晶锐处处彰显着一种硬朗、阳刚的气质。刚劲有力的立体切割线条、独具格调的平顶设计和独特的双色车身,令Fabia晶锐硬朗的外观气质卓尔不群,短小的车身和白色的车顶,复古设计颇具“MINI”的神韵,又透出属于斯柯达独特的阳刚之气,采访车主绝大多数都宣称是因为Fabia晶锐的外观而与其“一见钟情”。
车主观点: Fabia晶锐简单的直线顶部造型不仅有很强的运动感,而且时尚感十足。Fabia晶锐的出现,打破A0级小车多为女士座驾的消费惯例,Fabia晶锐同样是一款适合男士驾驭的车型。
内饰和配置
关键词:简洁、 丰富、实用
一直以来,国内主流观点都是欧系车在内饰的细腻设计方面弱于日系车,但Fabia晶锐可能是个改变。其简洁的内饰让很多对内饰很挑剔的女性车主也会喜欢上它。虽然材质方面和众多该级别小型车一样使用了大量的硬质塑料,但Fabia晶锐的做工绝对是出类拔萃的。和内饰相比, Fabia晶锐的配置着实让人惊喜,在产品配置中,诸如电动天窗、真皮座椅、定速巡航、倒车雷达以及AUX、USB外界输入接口等领先配置首次出现在了A0级车型上,许多车主正是看中丰富的配置。在高配车型上出现的ESP、前排座椅加热、胎压监测系统以及自动空调等配置,让Fabia晶锐足以挑战更高级别的车型。
车主观点:当初选择Fabia晶锐正是看中它在同级别车型中绝无仅有的配置,这在实际使用中能给我们带来不少方便。
空间
关键词:最长、 充裕、实用
Fabia晶锐车身长度达到3 992 mm,这是同级别车型中最长的,将近4 m的车长让这款车看上去很有“大块头”的感觉;而2 465 mm的轴距也给了车内宽裕空间提供了有力的保证,这使得Fabia晶锐拥有同级别车型中最好的头部空间和膝部空间。值得一提的是,Fabia晶锐在顶部线条尾部下沉的情况下,后排顶部空间却非常充裕。Fabia晶锐的行李厢空间达到300 L,在后排座椅放倒后可以达到1 163 L,而且全车拥有多达22处的人性化储物空间。
车主观点:别看Fabia晶锐只是一款A0级小车,但它能轻松容得下我这接近1.8 m的个头,这完全出乎我的意料,谁说小车就没有大空间呢?
动力和油耗
关键词:强劲、优越、低油耗
作为一款内外兼修的硬派小车,Fabia晶锐出色的动力表现和精准操控感是其另一大卖点。不少车主都提出它们选择这款A0级小钢炮就是冲着它的低油耗口碑。其出色的低转高扭发动机配上同级别车型少有的Tiptronic 6挡手自动一体变速器,能够在各种道路状况下实现低转速高扭矩、高转速大功率的优越性能,而且油耗也是同排量车型中具有较强竞争力的,这一点得到了几乎所有Fabia晶锐车主的证实。
车主观点:Fabia晶锐的油耗是我相当满意的一项,在市区的油耗稍微多一点,但是也没有超过7.5 L/100 km ,拉高速基本不到6.5 L/100 km。据我所知,在同级别的车型这是相当低的油耗了。
操控性和舒适性
关键词:运动、 柔中带刚、稳定
操控性一直以来都是欧系车引以为傲的地方,Fabia晶锐很好地继承了衣钵。Fabia晶锐采用和POLO相同的底盘技术,配备的是前麦弗逊式和后拖曳臂悬架,它的调校水平完全具备了运动轿车的底盘调校要求,在通过坎坷路面时车身和悬架表现出柔中带刚的特征,路面不平和冲击大都被车身和悬家减震系统所化解。Fabia晶锐还配备了A0级小车中少有的CBC弯道控制系统,为车辆在弯道和湿滑路面上的稳定性提供了有效的辅助,90%的受访车主认为Fabia晶锐是一款既运动又拥有良好的驾乘舒适性的小车。
车主观点:Fabia晶锐是这样一款车型,既满足我在拥挤的城市道路上操控自如,又适合我在闲暇时偶秀车技。
安全
关键词:全面、 过硬、 领先
C-NCAP的五星成绩显然是Fabia晶锐高安全性的最佳注解。与同级别车相比,Fabia晶锐除了配备有前排双气囊以外,还配备了诸如侧面头部保护气囊,侧面胸部/腰部保护气囊,前排带限力器的预紧式安全带,驾驶座/副驾驶座安全带提示器和后排固定儿童座椅的ISOFIX固定装置,最大限度地保证所有乘员的安全。此外,Fabia晶锐极具刚性的车身设计再加上上海大众汽车领先的制造工艺都是让车主得以放心的根本,而有同级别车型中罕见装备的MSR发动机阻力矩控制系统和CBC弯道控制系统最终使得受访的绝大多数车主都会首先提及Fabia晶锐“过硬”的安全性。
车主观点:安全是所有购车者都不敢忽视的问题。Fabia晶锐出色的安全性能,使我在开车上路的时候底气十足,谁也不能保证在日益复杂的路况下做到万无一失。
Human Touch全接触
对于上市超过1年半的Fabia晶锐,相信大部分车主都拥有至少一次的保养维修服务经历,那么,他们如何评价斯柯达的售后服务水平呢?
服务便利性
关键词:便利、 就近、满意
自2006年7月首批25家上海大众斯柯达特许经销店建成以来,经过近4年的发展,截至目前,共有250家斯柯达特许经销店为车主提供销售和售后服务。作为品牌战略规划和对国家“汽车下乡”政策的响应,斯柯达也在加快二三级城市以及乡镇销售服务分支机构的网络布局,积极填补网络覆盖空白点,确保斯柯达用户无论在哪里都能够就近获得满意的服务。作为上海大众的第2品牌,在斯柯达服务网络暂时难以覆盖的边远地区,斯柯达还将依托上海大众相对庞大的服务网络为用户提供应急服务,在便利性方面斯柯达获得了80%的受访车主的认可。
车主观点:在我家所在的这座二线城市,目前已经有2家斯柯达4S店,我可以随便去其中一家店保养维修,因为他们的服务一样出色。
人性化关怀
关键词:节省、 感动、悉心
在服务接待环节,斯柯达采用先进的条形码扫描,不仅减少了服务人员的工作强度,也有效节省了车主时间。在预检工区和客户休息区,车主同样可以通过液晶显示屏了解维修进度、天气状况、产品信息等资讯,在斯柯达经销商处像这样的人性化措施还有很多。许多受访车主还告诉我们斯柯达的人性化关怀远不止如此,在车主结婚、生日时会送去祝福,在节假日会组织车友活动,在气候、交通法规发生变化时还会送去提醒,这些让超过90%的车主感动不已。
车主观点:对于斯柯达的这种人性化关怀我已经习以为常了,因为太多了,从我购车的那一刻起我就感觉被时刻呵护着。
增值服务
关键词:全面、 创新、感动
在增值服务方面斯柯达品牌同样可圈可点。在季节性客户关爱活动中,斯柯达采用候温法确定不同区域气候的差异,通过推出斯柯达服务节,不仅为车主奉上一次全面、专业有针对性的季节性车辆检查,更是通过创新的服务内容来关爱用户,感动用户。而像爱车堂、服务体验营这样的消费者关爱活动为车主提供一个感受服务、回馈意见的平台,同时给予车主权威的养车用车指导。斯柯达车友汇,这个行业内规模最大、活跃程度最高的官方车友会是斯柯达2009年打造全新服务新平台,它极大地丰富了车主的用车生活,超过90%的受访车主对斯柯达的增值服务给予了积极的评价。
车主观点:斯柯达丰富多彩的客户关爱活动,在我看来已经超出的一般意义上的售后服务,这是其他品牌车主很难体会到的。
车主有话说
以下是我们摘录的几位Fabia晶锐车主的精彩言论,我们采访的Fabia晶锐车主远不止这些,但他们的观点或许代表了绝大多数Fabia晶锐车主的心声。