中国重汽:以技能大赛实现售后服务创新

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2012年中国重汽集团服务技能比武大赛是开赛以来的第2届,比赛的形式和内容都有了很大改进。10月16—18日,从全国1500多家服务站选拔出来的36名技术能手齐聚山东章丘参赛;经过理论知识和技能操作2方面的考核,评选出综合能力突出的优胜者。中国重汽集团副总经理于有德表示:在严峻的市场形势下,重汽举办全国服务技能比武大赛有着更为深远的意义——这不仅为维修技师提供了切磋技艺的机会,更重要的是搭建了一个技术交流与沟通的平台,有助于提高服务人员水平,使售后服务紧跟中国重汽技术创新的步伐,不断适应新技术、新工艺,抓住2013年 In 2012, CNHTC Service Skills Competition was the 2nd since the start of the competition, and the format and contents of the competition have been greatly improved. From October 16 to 18, 36 technical experts selected from more than 1,500 service stations in China gathered in Zhangqiu, Shandong Province. After winning the examination of theoretical knowledge and skills, they selected winners with outstanding comprehensive abilities. Yu Youde, deputy general manager of CNHTC Group, said: In a severe market situation, CNHTC holds a far-reaching significance in holding a competition for service skills in China. This not only provides repair technicians opportunities to learn skills, but more importantly, Is to build a platform for technology exchange and communication, helping to raise the level of service personnel, keeping the after-sales service in line with the technological innovation of CNHTC and continuously adapting to new technologies and technologies and seizing the opportunity of 2013
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