内忧外患
　　指国内不安定，同时外敌侵略。中国外包产业受外部经济环境变化影响，内部也面临人才、成本和战略转型等一系列挑战，曾经风光无限的外包产业如今正如履薄冰。
　　
　　2011 年，中国外包企业高增长的光环正在褪去。数据显示，2011 年上半年，文思创新、软通动力、海辉软件、柯莱特等主要外包企业只有文思净利润率达到10.4%、柯莱特的净利润率10%，维持在原有水平之外，软通动力、海辉软件等企业的净利率都跌破10%。
　　事实上，中国外包一直以离岸业务为主，而今年除了人民币升值、欧美经济不振外，日本地震等一系列外部因素，都导致离岸外包业务收入缩水。海辉、文思在接受本报采访时表示，与两年前相比，企业接到大单的机会明显减少；而今年3月的日本大地震，也使日本对IT外包的需求骤然减少。
　　此外，在国内经济通货膨胀、CPI上涨的作用下，长久以来存在于我国外包企业的人才瓶颈和技术含量偏低、服务模式单一等内部缺陷被急剧放大。
　　中国外包企业长期处于产业链技术末端，接大包机会不多直接导致难以培养高端人才；大多数项目交工时间非常紧迫，造成员工只能长期从事某一种模块的开发工作，导致人才流动过快。据统计，中国可以承接过千万元的大型外包项目的高级项目经理仅1000 多人，这个数字与印度相比极其贫乏。
　　人才的匮乏直接导致外包企业能够提供的服务种类单一，也让中国外包企业在内忧外患下显得更加不堪一击，中国外包企业正在积极寻求转型。而中国本土外包市场的广阔发展空间、欧美经济的触底好转、来自外包服务企业的多元转变，都使2012年的外包市场充满期待。
　　Gartner 预测，到2015 年，国内IT 外包市场规模将达到42亿美元，5年的平均年复合增长率为24%。为此，海辉、文思等都试图通过不同程度的收购丰富自身技术实力，而东软集团也在加速完成全面转型，用数字、医疗IT解决方案多条腿走路。