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摘要：煤炭行业下滑会导致煤炭安全服务企业的客户资信出现下降风险，这就要通过客户资信调查、客户资信评级、建立客户资信数据库构建完善的资信决策体系，有效预防和控制风险。
关键词：煤炭安全服务企业；客户资信；下滑
中图分类号：F740.4 文献标识码：A
随着煤炭行业“黄金十年”的结束，大量的煤炭企业出现生产经营困境，甚至陷入了破产倒闭的境地，从而导致煤炭企业客户资信水平大幅度的下降，这必然会对煤炭企业的上下游产业带来冲击，包括煤炭安全服务企业在内的企业必然会受到影响，因此，对其客户资信决策问题进行研究具有重要的意义。
一、煤炭行业下滑对煤炭安全服务企业客户资信的影响
煤炭行业下滑形势下企业生产经营将面临困境，为摆脱这种困境，煤炭企业可能会采取包括延迟支付应付款项等策略，这势必对其资信状况带来影响。
1.行业下滑影响煤炭安全服务企业的客户偿债意愿
首先，行业下滑导致的企业困境影响客户偿债意愿，当前，煤炭行业下滑已经持续了较长一段时间，煤炭企业生产经营环境发生了重大变化，这必然会对煤炭企业的决策产生影响，如积极延缓应付账款的支付，挤占应付账款用于应付当期支出等，表现出不愿意偿付债务的态度。其次，对行业下滑持续的预期影响客户偿债意愿，受气候变化、经济下行压力大以及国际市场煤炭供应的影响，国内煤炭企业预期未来一段时间内仍将面临较大的压力，这会进一步加剧其不愿意偿债的意愿。
2.行业下滑影响煤炭安全服务企业的客户偿债能力
首先，行业下滑影响了客户资产变现能力，行业下滑的结果之一是煤炭价格趋于下降，煤炭库存压力增加，上市公司兰花科创资料显示，2013年、2014年1季度煤炭价格分别同比下降14.9%、15.8%，这种量价齐跌导致煤炭企业销售面临较大的压力。其次，行业下滑影响了客户利润水平，中经煤炭产业景气指数显示，2014年1季度，我国煤炭销售利润率创下近10年的新低，仅5.1%，大量的企业甚至大型煤炭企业集团都陷入了亏损的境地，企业缺乏足够的利润来保障当前和未来支付。再次，行业下滑影响了客户资产周转速度，大量的应收账款占款导致客户无力偿还到期账务，中国煤炭工业协会统计数据显示，2013年上半年，规模以上煤炭企业、中国煤炭工业协会统计直报的大型煤炭企业应收账款总额分别达到3308、2593亿元，分别同比增长18.88%、31.3%。
二、煤炭行业下滑形势下煤炭安全服务企业客户资信决策的影响因素
煤炭行业下滑形势下煤炭安全服务企业客户资信决策需要考虑行业发展环境，煤炭企业运行的基本情况以及煤炭企业领导者的基本情况，只有综合考核才能得到一个完善的决策资信决策体系。
1.煤炭企业的外部环境影响资信决策
首先，国家宏观政策的影响，国家宏观政策无疑对煤炭企业的发展具有重要的影响，特别是，当前国家积极推动煤炭行业兼并重组、推动行业机械化，并积极推动煤炭定价市场化，这无疑会对煤炭企业的资信产生重要影响。其次，要分析煤炭行业的整体发展态势，要综合考虑国家政策、市场需求等对煤炭行业长远发展的影响，并分析煤炭企业转型发展的趋势，如向新能源等方向发展的可行性，从而确定行业的景气度，为资信决策提供参考。
2.煤炭企业运行的基本情况
首先，煤炭企业公司治理结构，如果企业公司治理结构完善，内部决策模式科学，则应对行业下滑的能力也就更强，相对而言资信就越高。反之则反。其次，煤炭企业整体竞争力，如果企业整体实力强劲，在行业中竞争力排名靠前，则资信状况就相对较高。再次，煤炭企业的资金安全风险，包括资产负债率、流动比率等，相对而言，资产负债率较低，流动比率高则资信相对较高。
3.煤炭企业领导者的资信状况
首先，要调查煤炭企业主要领导的基本信息，包括领导者的受教育背景，决策能力和决策水平等，如果领导者善于决策，则对于企业的发展具有重要的推动作用，资信也相对较高。其次，要调查煤炭企业主要领导的历史资信情况，即领导者历史上是否出现严重影响其个人声誉的事件，如果历史上资信良好则其破坏自己声誉的可能性也更小。
三、煤炭行业下滑形势下完善煤炭安全服务企业客户资信决策的思考
从实践来看，煤炭安全服务企业的客户资信决策体系一般包括客户资信调查、客户资信评级、建立客户资信数据库等部分。
1.进行客户资信调查
进行客户资信调查是为了获取客户数据，当然，这一过程中可以委托中介机构进行处理，也可以是煤炭安全服务企业自己组织资信决策。首先，要明确调查指标，煤炭安全服务企业要确定资信中需要考虑的主要因素，并进而确定需要考察的指标，这些指标要全面、客观、可操作。其次，要科学的对指标数据进行处理，要对数据来源进行把关，确保数据真实可靠，在此基础上进行数据量化处理。
2.客户资信评级
首先，要建立评估模型，即要根据所确定的指标，评估个指标的重要程度，采用专家打分法、层次分析法等方法确定指标权重，以此为基础明确评估模型。其次，要动态的对评估模型进行校正，这主要是由于煤炭行业下滑导致各因素的重要程度发生变化，因而需要对评价指标权重进行调整，甚至个别指标要调整出评价模型，个别指标要纳入到评价模型中来。再次，要对评估结果进行全面的分析，一方面，要分析总体评估结果的变化，通过纵向比较分析评估结果变化趋势，另一方面，要对单个指标特别是核心指标的变化趋势进行分析，预测其未来对评估结果的影响，在分析的基础上，撰写出完善的资信评估报告供决策参考。
3.建立客户资信数据库
首先，要积极开发客户资信数据库，煤炭安全服务企业要积极与软件供应商合作，开发出界面简洁、操作简便、功能齐全的客户资信数据库，并将不同的客户数据录入其中，通过预设模型自动计算客户资信情况。其次，要积极的利用数据库进行智能预警，煤炭安全服务企业要积极设立临界值，一旦客户资信下降到一定的程度就要进行自动预警，特别是，对于部分数据如财务数据，要能够与财务管理信息系统进行链接并实现自动录入，在数据更新后要能够测算出新的资信结果，一般实现数据的动态更新。
参考文献：
[1]李汉伟.浅析大中型国有煤炭企业经济管理中合同风险管控机制[J].财经界，2014（03）：59.
[2]魏亮.信息化在现代煤炭企业管理中的应用探讨[J].经济师，2014（03）：281.
关键词：煤炭安全服务企业；客户资信；下滑
中图分类号：F740.4 文献标识码：A
随着煤炭行业“黄金十年”的结束，大量的煤炭企业出现生产经营困境，甚至陷入了破产倒闭的境地，从而导致煤炭企业客户资信水平大幅度的下降，这必然会对煤炭企业的上下游产业带来冲击，包括煤炭安全服务企业在内的企业必然会受到影响，因此，对其客户资信决策问题进行研究具有重要的意义。
一、煤炭行业下滑对煤炭安全服务企业客户资信的影响
煤炭行业下滑形势下企业生产经营将面临困境，为摆脱这种困境，煤炭企业可能会采取包括延迟支付应付款项等策略，这势必对其资信状况带来影响。
1.行业下滑影响煤炭安全服务企业的客户偿债意愿
首先，行业下滑导致的企业困境影响客户偿债意愿，当前，煤炭行业下滑已经持续了较长一段时间，煤炭企业生产经营环境发生了重大变化，这必然会对煤炭企业的决策产生影响，如积极延缓应付账款的支付，挤占应付账款用于应付当期支出等，表现出不愿意偿付债务的态度。其次，对行业下滑持续的预期影响客户偿债意愿，受气候变化、经济下行压力大以及国际市场煤炭供应的影响，国内煤炭企业预期未来一段时间内仍将面临较大的压力，这会进一步加剧其不愿意偿债的意愿。
2.行业下滑影响煤炭安全服务企业的客户偿债能力
首先，行业下滑影响了客户资产变现能力，行业下滑的结果之一是煤炭价格趋于下降，煤炭库存压力增加，上市公司兰花科创资料显示，2013年、2014年1季度煤炭价格分别同比下降14.9%、15.8%，这种量价齐跌导致煤炭企业销售面临较大的压力。其次，行业下滑影响了客户利润水平，中经煤炭产业景气指数显示，2014年1季度，我国煤炭销售利润率创下近10年的新低，仅5.1%，大量的企业甚至大型煤炭企业集团都陷入了亏损的境地，企业缺乏足够的利润来保障当前和未来支付。再次，行业下滑影响了客户资产周转速度，大量的应收账款占款导致客户无力偿还到期账务，中国煤炭工业协会统计数据显示，2013年上半年，规模以上煤炭企业、中国煤炭工业协会统计直报的大型煤炭企业应收账款总额分别达到3308、2593亿元，分别同比增长18.88%、31.3%。
二、煤炭行业下滑形势下煤炭安全服务企业客户资信决策的影响因素
煤炭行业下滑形势下煤炭安全服务企业客户资信决策需要考虑行业发展环境，煤炭企业运行的基本情况以及煤炭企业领导者的基本情况，只有综合考核才能得到一个完善的决策资信决策体系。
1.煤炭企业的外部环境影响资信决策
首先，国家宏观政策的影响，国家宏观政策无疑对煤炭企业的发展具有重要的影响，特别是，当前国家积极推动煤炭行业兼并重组、推动行业机械化，并积极推动煤炭定价市场化，这无疑会对煤炭企业的资信产生重要影响。其次，要分析煤炭行业的整体发展态势，要综合考虑国家政策、市场需求等对煤炭行业长远发展的影响，并分析煤炭企业转型发展的趋势，如向新能源等方向发展的可行性，从而确定行业的景气度，为资信决策提供参考。
2.煤炭企业运行的基本情况
首先，煤炭企业公司治理结构，如果企业公司治理结构完善，内部决策模式科学，则应对行业下滑的能力也就更强，相对而言资信就越高。反之则反。其次，煤炭企业整体竞争力，如果企业整体实力强劲，在行业中竞争力排名靠前，则资信状况就相对较高。再次，煤炭企业的资金安全风险，包括资产负债率、流动比率等，相对而言，资产负债率较低，流动比率高则资信相对较高。
3.煤炭企业领导者的资信状况
首先，要调查煤炭企业主要领导的基本信息，包括领导者的受教育背景，决策能力和决策水平等，如果领导者善于决策，则对于企业的发展具有重要的推动作用，资信也相对较高。其次，要调查煤炭企业主要领导的历史资信情况，即领导者历史上是否出现严重影响其个人声誉的事件，如果历史上资信良好则其破坏自己声誉的可能性也更小。
三、煤炭行业下滑形势下完善煤炭安全服务企业客户资信决策的思考
从实践来看，煤炭安全服务企业的客户资信决策体系一般包括客户资信调查、客户资信评级、建立客户资信数据库等部分。
1.进行客户资信调查
进行客户资信调查是为了获取客户数据，当然，这一过程中可以委托中介机构进行处理，也可以是煤炭安全服务企业自己组织资信决策。首先，要明确调查指标，煤炭安全服务企业要确定资信中需要考虑的主要因素，并进而确定需要考察的指标，这些指标要全面、客观、可操作。其次，要科学的对指标数据进行处理，要对数据来源进行把关，确保数据真实可靠，在此基础上进行数据量化处理。
2.客户资信评级
首先，要建立评估模型，即要根据所确定的指标，评估个指标的重要程度，采用专家打分法、层次分析法等方法确定指标权重，以此为基础明确评估模型。其次，要动态的对评估模型进行校正，这主要是由于煤炭行业下滑导致各因素的重要程度发生变化，因而需要对评价指标权重进行调整，甚至个别指标要调整出评价模型，个别指标要纳入到评价模型中来。再次，要对评估结果进行全面的分析，一方面，要分析总体评估结果的变化，通过纵向比较分析评估结果变化趋势，另一方面，要对单个指标特别是核心指标的变化趋势进行分析，预测其未来对评估结果的影响，在分析的基础上，撰写出完善的资信评估报告供决策参考。
3.建立客户资信数据库
首先，要积极开发客户资信数据库，煤炭安全服务企业要积极与软件供应商合作，开发出界面简洁、操作简便、功能齐全的客户资信数据库，并将不同的客户数据录入其中，通过预设模型自动计算客户资信情况。其次，要积极的利用数据库进行智能预警，煤炭安全服务企业要积极设立临界值，一旦客户资信下降到一定的程度就要进行自动预警，特别是，对于部分数据如财务数据，要能够与财务管理信息系统进行链接并实现自动录入，在数据更新后要能够测算出新的资信结果，一般实现数据的动态更新。
参考文献：
[1]李汉伟.浅析大中型国有煤炭企业经济管理中合同风险管控机制[J].财经界，2014（03）：59.
[2]魏亮.信息化在现代煤炭企业管理中的应用探讨[J].经济师，2014（03）：281.