【摘 要】
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随着互联网普惠金融的不断发展,越来越多的用户开始尝试体验互联网金融产品,为了解决在用户互联网金融投资体验过程中存在的观念保守、认知困难、投资障碍等问题。梳理了新手
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随着互联网普惠金融的不断发展,越来越多的用户开始尝试体验互联网金融产品,为了解决在用户互联网金融投资体验过程中存在的观念保守、认知困难、投资障碍等问题。梳理了新手用户从观念感知、品类选择、产品购买到理财产品管理的完整使用路径,分析各个节点的用户需求和痛点,对比各金融平台的设计方法,寻找共性和最优解决方案。总结出影响用户行为的因素,提炼出有助于提升新手用户选购互联网金融产品体验的设计原则和方法。该原则和方法可以减少在互联网金融投资体验路径中的用户流失,为互联网金融产品平台的体验设计提供参考。
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