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企业充分利用好社交媒体平台进行危机沟通,可比运用传统媒体更高效、更及时地转危为安。分析三星公司在Note7新手机爆炸危机事件中,利用新媒体进行危机沟通的作用和效果,可为其他企业的危机处理提供参考。
危机中使用社交媒体作为沟通平台的作用——以三星公司Note7手机爆炸危机事件为例
【摘 要】
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企业充分利用好社交媒体平台进行危机沟通,可比运用传统媒体更高效、更及时地转危为安。分析三星公司在Note7新手机爆炸危机事件中,利用新媒体进行危机沟通的作用和效果,可为
【机 构】
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北京工业大学外国语学院,
【出 处】
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经营与管理
【发表日期】
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2017年03期
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