【摘 要】
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目的:了解实施优质护理对住院患者满意度调查的影响。方法:每月对护理服务满意度进行调查,对2011年1月~2011年6月实施优质护理前430例住院患者与2011年7月~2011年12月实施优质护理
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目的:了解实施优质护理对住院患者满意度调查的影响。方法:每月对护理服务满意度进行调查,对2011年1月~2011年6月实施优质护理前430例住院患者与2011年7月~2011年12月实施优质护理后的530例患者进行满意度情况的比较与分析。结果:实施优质护理后患者满意度明显提高(P〈0.01)。结论:实施优质护理能显著提高护理质量,提高患者对护理工作的满意度。
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