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通过分析当前客户对城商行的主要不满意情绪有：对窗口＂排长队＂现象不满意;对服务产品及手段陈旧单一不满意;对目前城商行的理财现状不满意。针对性地提出解决这些突出问题的策略和措施,为构建城商行与客户的和谐关系跟同行作一些探讨。
如何应对当前客户对城商行的不满意情绪
【摘 要】
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通过分析当前客户对城商行的主要不满意情绪有：对窗口＂排长队＂现象不满意;对服务产品及手段陈旧单一不满意;对目前城商行的理财现状不满意。针对性地提出解决这些突出问题的策略
【机 构】
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绍兴市商业银行
【出 处】
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黑龙江科技信息
【发表日期】
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2009年21期
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