【摘 要】
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目的探究在护理管理中柔性管理的作用.方法：选取96 例住院患者作为研究对象,随机进行分组;其中48 例患者采取常规护理服务,作为对照组;另外48 例患者在采取常规护理服务的基础
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目的探究在护理管理中柔性管理的作用.方法：选取96 例住院患者作为研究对象,随机进行分组;其中48 例患者采取常规护理服务,作为对照组;另外48 例患者在采取常规护理服务的基础上,联合在护理管理中进行柔性管理,作为观察组;综合评价在护理管理中柔性管理的作用,并作对比分析.结果：观察组护理依从率显著大于对照组,护理投诉率、护理不良事件发生率均显著小于对照组;两组数据具有统计学差异（P〈0.05）;观察组护理满意度为93.75%,显著大于对照组的70.83%;两组数据具有统计学差异（P〈0.05）.结论：在护
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