【摘 要】
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1 医院危机管理的内容1.1 健全组织体系危机最明显的特征是突发性与急迫性,比如SARS的爆发和流行.为保证决策拟订与执行,医院应设立专门机构或人员,平时负责长程规划;危机出
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1 医院危机管理的内容1.1 健全组织体系危机最明显的特征是突发性与急迫性,比如SARS的爆发和流行.为保证决策拟订与执行,医院应设立专门机构或人员,平时负责长程规划;危机出现时,成为处理中枢.其次是建立健全危机管理有关制度,明确危机处理机构的职责和任务,制定切实可行的危机处理程序.再次是加强危机处理技术的训练,组织模拟危机环境下的培训和演练,提高全体工作人员,特别是危机管理者的知识和心理能力.
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