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社区医疗本质上是服务,因此社区医疗服务体系的构建和完善应该以患者为导向,以服务质量差距模型等理论为指导,以服务蓝图技术等方法为手段。本文在系统分析社区医疗服务体系思路的基础上,
患者导向的社区医疗服务体系研究
【摘 要】
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社区医疗本质上是服务,因此社区医疗服务体系的构建和完善应该以患者为导向,以服务质量差距模型等理论为指导,以服务蓝图技术等方法为手段。本文在系统分析社区医疗服务体系
【机 构】
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华南师范大学医院,广州新伟思企业管理咨询有限公司
【出 处】
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中国社区医师(医学专业)
【发表日期】
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2012年25期
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