日本的蛋糕市场越来越饱和，明治糖果公司虽采用登报、上电视、印制宣传单等手段进行广告宣传，却收效甚微。直到圣诞节来临之际，公司蛋糕滞销的僵局还是未能打破，公司老板心里十分焦急。
　　这时，有一位员工提出建议：在公司每天清晨配送的鲜牛奶瓶上挂上一张精美的小卡片，卡片上面印着公司圣诞节蛋糕的广告，后面则是蛋糕的订货单。凡需要者，只需在订货单上签名，第二天，公司回收空奶瓶，便顺便将它带回。
　　公司老板高兴地采纳了他的建议，很快推出这种别致的广告卡片。
　　果然，这种广告立竿见影，公司在短时间内便轻松地获得六百多盒圣诞蛋糕的订货单。 公司老板重奖了那位提出此项建议的员工。
　　一张小小的卡片，却带来了业务的繁荣。这中间说明了一个道理，“顾客是上帝”决非一句空话，它体现在点点滴滴的服务细节之中。