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目的探讨工作流程优化在门急诊输液中心的应用效果，提高门急诊患者输液服务质量，保证患者输液安全。方法分析输液中心工作流程中潜在的安全隐患，对原有的工作流程进行优化和再造，比较流程优化前后患者满意度及间接护理时数情况的差异。结果流程优化后，患者满意度由优化前的92？5%上升至94？5%；输液患者接诊时间及止血带处理时间均较优化前缩短（P＜0？001或P＜0？05）。结论优化后的流程应用于临床，提高了工作效率，保证患者在输液中心得到高效、安全的治疗和护理。