陆嘉晖 与物流进行“浪漫”对话

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  天将降大任於斯人也
  必先苦其心志
  劳其筋骨
  从保险业务员到“天时空运”公司创办人
  怀揣着梦想与抱负
  事业道路中不断突破自我
  他认为,物流是工作,是生活,也是一种体验
  对他而言,趁年轻,应放手一搏
  从选择到涉足、再到将生意版图遍佈世界每一个角落
  不同城市,不同风景,不同拍档,不同见闻
  视野决定人的高度
  他用行走过的每一段经历
  與物流进行一次次亲密的“浪漫”对话
  做销售,是经验,也是财富
  上天不会亏待努力的人,有方向的学习终究有收穫。人生,就是要学会面对很多困难,有痛苦,有潦倒,有反思。回想做保险业务员那段日子,陆嘉晖先生坦言,一年时间转瞬即逝,遇到的每一个客户,谈的每一张单,做的每一次决定,都是宝贵的经验与财富。
  陆嘉晖先生祖籍广东中山,从小在香港生活,有着多年的海外求学经历。2000年,他告别校园生活,从加拿大回到香港。在大学时期研修经济专业,回港後第一份工作选择从事保险行业。当父母得知此事後,提出强烈的反对意见,他反而觉得,无论进入哪个行业,做一名好的销售是必备的能力。


  对於他而言,香港是既熟悉又陌生的地方,做业务员会面临一系列非常现实的问题:没有丰富的工作经验,没有同学、朋友、家人编织的人脈网,更没有任何社会资源,因此,做业务被拒绝的苦与累,只能自己扛着。在那一刻,他有强烈的危机感,工作中时常反复问自己:“自身优势是什麽?目标客户群体是哪些?如何引导客户签单?”
  不断碰壁,才能发现问题,明晰自己的思路,才不会盲目浪费过多的时间和精力。往往人的自信是建立在优势层面。对於香港的其他保险业务员而言,陆嘉晖先生精通国语和英语,有着先天的语言优势,再加上有专业知识作底气,他足以灵活地应对不同语种的客户。


  寻找目标客户过程中,陆嘉晖先生把目光瞄準在香港工作的外国人。通过多次接触了解,发现他们觉得香港是值得停留的工作地。跳槽在香港是常见现象,这意味着会出现工作真空期。在此期间,假如个人因身体问题住院,没有保险作为保障的话,作为一个外地人,需要支付高额的医疗费用。“以客户需求作为切入点,弄清方向,客户自然而来。”正是意识到这点,使得他成为当时公司成交医疗保险业绩最好的业务员。
  在加拿大求学期间,陆嘉晖先生学过与营销相关的理论知识,这些理论或多或少被他加以运用在实践工作中,但是一昧地照搬很容易出现问题。在如何巧妙地让客户签单的沟通技巧上,他觉得,态度很重要,面对不同客户的需求,要随时根据实际情况进行分析、调整,当客户认同理念後,再进一步强化“签单”意向,能达到事半功倍的效果。


  在工作期间,虽遭受过父母的反对、能力的质疑,但站在人生的十字路口,陆嘉晖先生对於自己的方向没有迟疑,一年的保险工作,让他学会了独立思考,他说:“那时的生活虽苦,但是充实开心。”
  父亲的工作,与物流结缘的纽带
  每天飞往不同的国家,行走於不同的城市,谈生意、交朋友、看风景、品美食,这就是少年陆嘉晖对父亲工作的定义,在他的印象中,满世界做物流生意的父亲,在赚钱的同时,还能环遊世界,是一种“浪漫”的生活体验。於是,兴趣的种子就这麽悄然地被种下,也在冥冥之中注定了他与物流的缘分。
  陆嘉晖先生从小就在父亲身边耳濡目染,父亲每次出差回来,总喜欢与他分享经历、拍摄的不同城市的照片。长大後从事物流行业工作,对於当时的陆嘉晖先生来说是最向往的选择。很长一段时间,父亲的工作深深地影响着陆嘉晖先生。在进入保险公司一年,积攒了一定的人脈和口碑後,他决定辞职,並主动加入父亲工作的物流公司,这一幹又是一年。


  就在这时,昔日的生意夥伴向其父提出投资陆嘉晖先生开公司的想法,面对创业机会,陆嘉晖先生有些犹豫,但他对物流行业心中总有一股冲劲,又想证明自己的能力。“现在有个机会,你要不要试一下,自己当老闆?”父亲的话,更让陆嘉晖先生坚定“放手幹”的决心,决定去做自己想做的事。
  2001年,陆嘉晖先生与做中港贸易、运输的朋友成为合夥人,从仓库中一张小小的办公桌起步,协助拍档负责进出口商品代理报关服务等一站式服务。那一年,他24岁。
  重整旗鼓,扬帆起航
  在陆嘉晖先生心中,“天时空运”不仅是一家物流公司,它还寄託着自己的梦想,寄託着自己对浪漫生活的向往,成为被客户所信赖的品牌。
  公司成立後一年,在经营管理上,陆嘉晖先生与合夥人产生意见分歧,经过协商决定分道扬镳,结束合作关係。不甘心就如此结束的陆嘉晖先生提出收购拍档在“天时空运”的股份,选择独自经营。
  当前,世界现代物流业呈稳步增长的态势,一些欧洲国家以及美国、日本是全球的重要物流基地,然而,陆嘉晖先生果断开拓东欧、非洲市场。“倘若选择热门的市场,在价格上就没有太大的优势,作为一个刚起步的公司,要提供有竞爭力的价格来满足客户的要求,服务不仅仅限於货物的收集和交付,还要提供大量的物流和增值服务,为客户提供全面的供应链管理。”

  与合夥人共同经营的那一年,如果说是播种年,那麽独自经营的这一年,就是陆嘉晖先生的收穫年。在散装货物和项目货物的处理上,提供各种灵活的运输服务,此外,凭借可靠的全球网络,公司提供门到门服务,以确保DDP或DDU货物在监管下移动。利用仓库作为整合、产地挑选、标签和包装的枢纽。这一年开展的一系列工作,无論是从专业的服务,还是到理念的创新,都得到了客户的认可,令公司逐渐走向正轨。在公司需要扩大规模时,他果断将经验丰富的父亲请到公司帮忙。如今,他们在香港、深圳、广州等地开设了分公司,承接的业务广泛,运输的产品包罗万象,涵盖家居电器、生物药品等。
  “真正的工作不是做货运,而是解决问题。客人找我,永远都是有问题的。”陆嘉晖先生说,每一天都是新的挑战,每一批货都不一样,遇到的问题也不一样。多年来从事物流行业,凭借丰富的工作经验,他对货期监督、清关流程、项目货物等问题处理起来驾轻就熟,始终谨慎认真。
  陆嘉晖先生从专业、敬业入手,力求树立品牌。“每天处理的问题很多,凌晨两三点还要与客户电邮联繫,虽然忙但是充实。”如此高强度的工作,陆嘉晖先生早已习以为常,在忙碌紧密的行程表上,适时为自己枯燥的工作、生活来一个“浪漫”的仪式感。在国外出差时,忙里偷閒特地去原产地的酒庄进口一批红酒,约三两朋友一同品嚐;或者在某个节日,如在万圣节进口西班牙火腿,追求原汁原味的美食。
  如今,陆嘉晖先生的时间简单归纳为三大块,做生意,交朋友,体验生活。也许,这就是他所追求的“浪漫”工作,高品质人生。
  加入“狮子会”,享受人生增值体验
  进入狮子会,陆嘉晖先生的目的很简单,就是与其他狮兄狮姐一样,尽自己的能力帮助社会上的弱势群体。一次偶然的加入,使得他开始了新的人生体验。同时可以扩大人脈,与一班朋友做对社会有意义的事。


  第一次参与社会服务,使陆嘉晖先生对自我的能力、价值有了重新的认识。如果说事业上给他的是成就感,那麽在狮子会的服务工作中,他收获的是满满的幸福感。在践行每一次社会服务活动过程中,每一个参与的狮兄狮姐,花费大量的时间和精力去做好每一次互动与交流,最让他们兴奋的莫过於帮助弱势群体重拾生活信心,用正确的价值观影响社会,利用媒体的力量,吸引更多的成功人士加入到这个“义工”大家庭。
  陆嘉晖先生曾担任2016至2017年度狮子山狮子会会长,2017至2018年度国际狮子总会中国港澳303区第一分域主席,目前担任国际狮子总会中国港澳303区第六分区主席。
  从起初的按部就班参加例会、利用閒暇时间进行社会服务,到如今积极主动去组织、执行,从策划到致辞,陆嘉晖先生认真对待每个细节,一丝不苟,高质量地完成了每一次活动。“最好的成长是将工作变成兴趣,使之成为前进的动力。”在陆嘉晖先生看来,狮子会像一所学校,来自不同行业、宗教、政治背景的企业家犹如相亲相爱的同学,秉承“我们服务”的宗旨,聚集在一起竭诚为社会服务。
  物流是陆嘉晖先生的第一工作,在狮子会进行义务服务,卻是他人生中的增值体验。作为一个企业家,在商场上搏击时,他善於分析市场形势,具备战略眼光,商业经营从不随波逐流,适机做出综合的判断和合乎逻辑的推理,始终保持初心,在不同的圈子中拓宽视野,依靠努力去实现个人价值,将人生中一万种可能性变成自我挑战。
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