【摘 要】
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目的 通过电话回访出院患者护理满意度,了解患者住院期间的护理质量提高情况.方法 2011年1月和2011年12月分别以我院24个临床科室为研究对象,从每个科室随机抽取出院患者各10例,应用出院患者护理满意度问卷,以电话回访方式,调查患者满意度,比较2011年1月和2011年12月患者护理满意度的差异.结果 与2011年1月相比,2011年12月出院患者满意度的总均分及服务态度、护理知识告知、病房管
【机 构】
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目的 通过电话回访出院患者护理满意度,了解患者住院期间的护理质量提高情况.方法 2011年1月和2011年12月分别以我院24个临床科室为研究对象,从每个科室随机抽取出院患者各10例,应用出院患者护理满意度问卷,以电话回访方式,调查患者满意度,比较2011年1月和2011年12月患者护理满意度的差异.结果 与2011年1月相比,2011年12月出院患者满意度的总均分及服务态度、护理知识告知、病房管理和工作能力维度的平均分有显著提高,而基础护理、关爱患者维持在较高水准.结论 出院患者满意度调查是一种直接、真实、客观的护理质量反馈方法,便于医院了解患者住院期间的护理质量、存在问题,为持续改进护理质量、提供优质服务提供了科学依据。
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美国心理学家马斯洛提出了马斯洛需要层次理论(Maslow's hierarchy of needs)是指导行为科学的一种理论[1].随着科学的不断发展,各种理论的相互融合和互相借鉴已经成为了发展的趋势.在对眼科术后患者进行健康教育的过程中,应用马斯洛需要层次可以取得较好的效果[2～3].鉴于此,本文为了进一步研究和探讨马斯洛需要层次论在眼科术后患者健康教育中的应用情况,选取我院2010年11月至2
目的 观察使用氧气驱动雾化吸入盐酸氨溴索治疗小儿肺炎的临床效果.方法 将临床确诊为小儿肺炎的56例患儿随机分为观察组和对照组各28例,2组都进行常规治疗,观察组在常规治疗的基础上给予氧气驱动雾化吸入盐酸氨溴索治疗.比较2组治疗效果.结果 从2组的呼吸道症状及体征的缓解情况来看,观察组明显的优于对照组；从咳痰、咳嗽、肺部啰音消失的时间来看,观察组显著短于对照组.结论 对于小儿肺炎的治疗,在进行常规治
癌症疼痛是一个普遍存在的世界性问题,疼痛不仅给患者躯体带来不适,而且对患者的精神、心理、体质等多方面产生不同程度的影响[1].有效的止痛治疗,对于晚期癌症患者尤其重要[2].2011年卫生部办公厅下发关于开展“癌痛规范化治疗示范病房”创建活动的通知,旨在通过三年时间在全国二级以上医院创建150个示范病房,通过示范病房的带动和示范作用,以点带面,不断提高肿瘤规范化诊疗水平,加强麻醉和精神药品临床应用
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