摘要：近些年我国经济和科学技术发展迅速，不同类型的新型能源在各行各业都得到了广泛应用，同时这也让电力企业面临着更为严峻的发展形势。随着行业竞争的日益激烈，为了进一步提升竞争力，除了要注重服务质量之外，还要大力进行设备、技术研发，推动内部改革，提升整体管理水平。本文对电力业扩工程项目管理中存在的问题进行了分析，并提出了相应的策略。

关键词：电力业扩工程;电力企业;管理策略

在经济发展进入到全新阶段的时代背景下，电力企业也面临着更为严峻的发展形势，在电力业扩工程管理中的问题也逐渐暴露出来。想要进一步提升管控水平，就要对当前的管理缺陷进行深入分析，抓住其原因和薄弱环节，在保证工程质量符合要求的同时，提升业扩工程的开展效率，这既能够提升用户的满意度，还可实现电力企业经济、社会效益的最大化。因此，对电力业扩工程项目管理进行分析具有重要意义。

1 现代化电力业扩工程管理的要求分析

在新的时代背景下，电力企业对业扩工程管理也提出了更高要求，主要表现在以下几个方面。（1）高效优质服务。国家对电力营商也提出了相应的要求，要尽可能缩短用电用户办电的时间，深化电力企业的内部改革，使其管理朝着精细化的方向发展。要深入调查用户的需求，提升其办电体验感，从而营造出良好的营商环境;（2）一体化服务。一体化服务不仅包括现场报装、勘察设计的一体化，同时也要加强先进技术的应用水平，从而让客户更加满意。

2 当前电力业扩工程管理存在的问题

2.1业扩工程执行细节存在缺陷

首先，目前很多电力企业在开展业扩工程时，整理流程十分繁琐，且都是按照固定的模式进行，不具备灵活性和自由度。虽然可保证每一环节质量都符合要求，但是一旦其中某一工序出现问题，就会引起连锁反应，让后续作业无从开展。其次，业扩工程规模较大，在进行中往往需要多个部门共同参与，但由于不同部门的工作任务、目标都不相同，在交流沟通上可能存在困难。不仅如此，信息传输质量低、交流不顺畅、职责划分不明确等，都是较为突出的问题。第三，业扩工程具有复杂性、系统性的特点，一旦工程进行中出现质量问题，或是影响施工进度，就会为客户带来不好的体验。因此对有关人员综合素质也有着较高要求，如果未能执行工程管理条例，将会为电力企业带来严重的经济损失。

2.2管理理念落后

和发达国家相比，我国电力业扩工程不管是在理论还是实践方面，都仍然有较大的发展空间。一般来说业扩工程难度大，标准高，随着工程建设规模的扩大，传统管理模式不仅不适用，反而可能为工程的进行带来阻碍。这就需要项目负责人及时转变思想理念，创新工作模式和方式方法。从另一方面来看，部分电力企业为了提升项目管理水平，盲目的套用发达国家的管理模式，并未考虑到我国国情和企业的实际发展状况，导致工程管理难以取得理想效果。

2.3监管力度不足

完善的监督管理机制，是电力业扩工程能够顺利开展的前提，同时也是各项规章制度落实的重要保障，对提升工程建设的安全性、整体质量都有着重要作用。但是就目前情况来看，很多电力企业“重效益轻管理”的现象十分普遍，工程管理、监督等没有落实到位，工作覆盖面不广。在施工中，如果出现了突发情况，难以第一时间进行处理，影响了整体工程的进展效率。

3 电力业扩工程项目管理策略

3.1创新管理方式方法

当前我国科学技术发展迅速，各行业的技术水平都不断提高，在电力业扩工程中，要将先进技术作为管理方式创新的重要依据。可聘用专业人员开发相应的管理软件，辅助用电用户低压电力业扩包装的现场办理，从而获取更全面的数据信息。可将相关软件安装在移动设备上，随时了解到电力业扩工程的设计、施工以及作业情况，在此基礎上，其管理水平能够得到有效提升。除此之外，还可利用微信或其他软件，开发线上的审批工恩，及时对客户的需求或是提出的问题进行解答，为其提供更为优质的服务，优化电力营商环境。

3.2加强精细化管理

想要更好顺应时代发展，电力企业内部管理也要进行创新，朝着精细化的方向发展，从而提升用户满意度。就目前情况来看，为了扩大发展规模，电力业扩工程建设数量呈现上升趋势，在精细化管理理念下，可提升物资管理水平。以某企业为例，在制定了规范的电力业扩工程计划后，为了让项目能够顺利进行，可针对每一阶段施工对物资的需求，设置专门的物资配送和管理小组，强化对物资领用、催收货等环节的质量控制，确保材料能够第一时间运输到现场。

3.3打造规范的工作环境

电力企业想要提升品牌口碑，强化窗口服务质量是必须要采取的手段之一，能够让客户了解到企业的工作态度、社会责任感。因此在这个方面，一定要高标准严要求，简化流程，将标准化管理落实到位。要为电力业扩工程的顺利进行创造良好的环境，明确各岗位、部门人员的职责，完善相应的制度体系，加强监督管理，确保相关规定能够有效执行。如果规章制度的科学性得不到保障，那么在工程开展中很容易出现内部管理混乱的问题，工程质量也会大受影响。在管理中，依然要遵循精细化的原则，工程的设计、审核、验收、结算等都要按照规定进行，一旦某一环节出现异常，要及时找到负责人追究责任。采购环节同样值得关注，要提升采购人员的职业道德修养，确保不会因为个人利益而购买廉价、质量没有保障的材料。一定要开具发票或相关凭证，保证材料具备出厂合格证明，以免出现弄虚作假的情况。为了减少用户的不良体验，要尽可能缩短电力业扩工程中的报装时间，并加强对细节部分的严格考察，做好验收的质量控制，一旦发现不符合规定，要立刻进行返修或整改。

3.4规范业扩工程管理

精细化管理是一种理念，而规范化管理是一种方式，要明确每个人员、每个环节的管理标准、范围，力求做到反应迅速、快捷高效，从而达到早日送电的目的，实现电力企业经济和社会效益的最大化。电力业扩工程的规范管理，可从以下几个方面进行。（1）规范现场勘查。作为电力业扩工程规范管理的第一步，对整体工程质量起着至关重要的作用。当容量在3000kw以下时，由客户经理进行勘察即可;而在3000kw以上时，需要小组集体前往现场进行勘察。在充分考察了用户用电需求的基础上，制定针对性的供电方案;（2）规范方案设计审查。在电力业扩工程开展过程中，项目负责人要定期组织相关人员开展工作会议，评估设计图纸的可行性，并根据实际情况进行合理调整;（3）规范中期检查。在工程进度过半之际，要对其质量、完成情况等进行检查;（4）规范合同签订。合同是各方合法权益的重要保障，不管是在条款的制定，还是合同审批等环节，都要按照要求进行管理。可将工程各参与主体都召集起来，明确合同审批流程;（5）规范工程验收。工程验收是项目管理的最后一个环节，在工程完成后，项目负责人要对各部位进行检查，包括设备能否正常送电，线路是否运行正常，工程文件资料是否完整等。

3.5加大人才队伍建设

电力事业的发展，以及电力业扩工程规模的扩大，都为有关人员的专业能力及综合素质提出了更高要求。随着我国电力现代化的发展，各种新型材料、设备都被广泛应用到业扩工程建设中，如果从业人员专业能力不合要求，则很难满足工程开展的需要，影响整体质量。因此强化人才队伍素质建设具有重要意义，具体可从以下几个方面进行。首先，开展营销培训活动，转变职工思想理念，大力开发潜在客户源，提升电力企业经济效益。可安排专业人员前来进行举办业务培训活动，提升员工处理突发事件的能力。其次，以信息化、新工艺为重点和核心，针对性的对在职员工进行专业技能培训，提升职工们对新技术的认识和理解，加强先进技术的应用水平，从而为用户提供优质的服务。

结语：

总而言之，随着我国经济社会的发展，电力企业在发展规模不断扩大的同时，也迎来了新的挑战。如何实现经济效益和社会效益的平衡，处理好和用户之间的关系，都是需要思考和解决的重点问题。在电力业扩工程中，要深入分析当前项目管理存在的问题，针对性的制定解决措施。例如大力推广精细化的管理理念，对每一环节进行规范化的要求，加强人才队伍建设，营造良好的工作风气，合理应用先进技术，提升服务质量。如此一来，可有效提升电力企业的核心竞争力，推动我国电力事业的稳定、持续发展。

参考文献

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