【摘 要】
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目的：探讨对我中心院前急救资源及流程进行规范化管理及分析.方法：采集自2012年3月至2014年3月我120急救中心的急救医护人员进行对比，将2012年3月至2013年3月未实施合理规范
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目的：探讨对我中心院前急救资源及流程进行规范化管理及分析.方法：采集自2012年3月至2014年3月我120急救中心的急救医护人员进行对比，将2012年3月至2013年3月未实施合理规范化管理期间作为对照组，将2013年4月-2014年4月实施规范化管理的做为观察组，观察这两年的管理效果以及患者对医护人员调查满意度等数据进行统计学分析.结果 观察组抢救成功率明显高于对照组(P＜0.05)，患者满意度明显高于对照组(P＜0.05)，护理纠纷发生率明显低于对照组(P＜0.05).结论对院前急救资源及流程进行规范化管理对急救中心救护工作有着显著的提高.
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