互联网风云再起

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  前有腾讯、百度和阿里巴巴三座大山,后有网易、搜狐和奇虎,过去十年业已成型的梯队格局,造就了巨头各自的优势领域的同时,也形成了彼此之间广泛而多元的竞争格局。当红海划分殆尽,蓝海战略则成为必争之地,巨头们可以通过自身优势继续发展,新兴公司也在这种竞合转折中有着千载难逢的突围机遇。
  如果要评选近三年的IT风云人物,相信奇虎360董事长周鸿祎一定能够蝉联这项荣誉。这家2011年才上市的互联网企业,在用户数上难媲腾讯,在搜索市场上与百度根本不在一个量级,但他却连续发起了针对腾讯与百度的3Q、3B两场本世纪规模最大的战役。
  在开放市场探讨竞争的缘由自无必要,有意思的是,通过挑战者周鸿祎的出现,可以看出互联网市场经过近二十年发展所形成的相对固定格局,以及巨头在各自领域的看家本领。
  乱战
  复盘3Q、3B两场焦点之战,火药味之浓厚前所未有,即使是业界公认低调而儒雅的QQ之父马化腾也罕有地站出来,此后百度的应战也就更没有悬念。总之,攻者义无反顾,守者也称得上是异常决绝。
  互联网纷争的大幕,业界公认是以“3Q大战”为始。回到2010年11月3日晚,腾讯突然发布公告,在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。而360随即推出了“WebQQ”客户端,然后腾讯关闭了WebQQ服务,令客户端失效。
  互有攻防的小动作最终导致二者彼此的不兼容,在互相指责对方垄断的声音中,激烈地持续了一周时间。2010年11月10日下午,在工信部等三部委的积极干预下,腾讯与360再度兼容,意味着双方的剑拔弩张稍事和缓。
  2011年4月26日,“腾讯起诉360隐私保护器不正当竞争案”做出判决,奇虎被判停止发行360隐私保护器,赔偿腾讯40万。作为这场诉讼的延续,2012年4月中旬,腾讯与360之争再度升级,双方互相诉讼索赔过亿的案件也于2012年4月18日一审开庭。
  没有疑虑的是,同质竞争现象让互联网巨头之间势成水火。如果说,对腾讯的挑战是搅动互联网格局的开始的话,那么挑战百度无疑是好战的周鸿祎所导演的续集。当谷歌败走中国,市场份额急剧萎缩之后,百度在搜索引擎领域几无对手。根据艾瑞发布的数据,2012年第一季度中国搜索引擎市场规模达到54.9亿元,百度市场份额增大,一家独占77.6%。周鸿祎的“发难”,一度被不少业内人士寄望于改写中国内地引擎市场一家独大的局面。
  但了解周鸿祎的人都知道,其人的性格中从无“蚍蜉撼树”之惧。2012年8月16日,奇虎360低调推出综合搜索,引起了行业不小的震动。五天后的8月21日,360自主搜索引擎替换谷歌,成为360网址导航的默认搜索引擎,针对百度的痕迹相当明显。
  翌日,360董事长周鸿祎在公司第二季度财报电话会议上表示,360全站推自主搜索引擎以来,流量增长远远超出预期。不少业内人士寄希望于360能改写中国内地搜索市场百度一家独大的局面,但也有观点认为,非搜索公司在搜索领域难以成功。
  巨头互联网企业的多元发展成就了各自的盈利模式。
  与腾讯的“3Q”大战,与搜狗的浏览器争夺,与小米的智能手机口水战,周鸿祎这个互联网“斗士”,现在又将战火引到了搜索市场——“3B”大战正式拉开序幕,这场大战会走向何处?
  鹬蚌相争,渔翁并不得利。尽管搜狗CEO王小川认为在360高调落子搜索对搜狗影响较小,但业内人士分析,伴随着360搜搜流量的保障,有可能将搜狗挤出三甲行列。
  8月28日晚间消息,百度悄然对360搜索业务展开反制,用户通过360综合搜索访问百度知道、百科、贴吧等服务时,将会强行跳转至百度首页。这也是360本月中旬发力搜索服务以来,百度首次展开相应的反制行动。双方攻防的涉及面积越来越大,百度知道、百科、贴吧等分别占据百度整体流量超过10%以上的重要服务,都对来自360综合搜索的请求采取限制措施。
  随着彼此针对性的反制措施,二者的股价亦是此消彼长,互有起伏。
  作为20世纪最伟大的发明,互联网打破传统的“怪基因”,如果不考量垄断与竞争的边界,互联网模式能繁衍出诸多前景可观的盈利模式,甚至能嫁接所有的实业领域。正因如此,战争在这个领域便尤其激烈和集中。
  藩篱
  对于发展较早、模式已经成熟的三家互联网企业,业界对其素有“三座大山”的称谓,它们分别是腾讯、百度与阿里巴巴。
  腾讯创始于1999年,从一款免费的OICQ起家,直至今日发展成为中国市值最高的互联网企业,其盈利模式延伸至游戏、移动增值等你能想象的几乎所有领域。但凡是基于互联网的盈利模式,业界最害怕的便是腾讯的介入。腾讯超过7亿的活跃用户,已经是所有其他公司难以比肩的优势资源。从最早的一款即时通讯软件发展到涵盖游戏、电商无所不包的产业链帝国,腾讯的核心竞争力便是极具粘合度的铁杆用户。
  其次是百度。由李彦宏创建的,盈利能力较强,占据本土搜索引擎半数以上的份额,对百度市场份额的觊觎,是大多数开辟搜索业务的公司的共同指向。但百度的市场在目前还没有人具备堪与之竞争的实力。先是谷歌败北,再是挑战者周鸿祎也未能尝到甜头,张朝阳宣称搜狗也将加入搜索大战之后。
  作为本土B2B的鼻祖,阿里巴巴的优势更是得天独厚。马云以不同于传统门户网站的思路,缔造了一家全新的本土商业模式。由阿里巴巴,创始人马云深耕细作,淘宝网、天猫商城、支付宝等等,涵盖B2C、C2C,乃至金融功能强大的在线支付平台都成为行业竞相模仿但无法超越的对象。
  各行各业中,互联网的马太效应尤其明显。强者恒强,弱者则始终活在巨头的阴影下。这已经成了众多新兴互联网企业的共同宿命。
  以腾讯为例,其用户数和盈利能力均为国内互联网中最强,超强的用户粘合度让腾讯在“同质”中无往而不利。雷军上线米聊,不到三个月时间便被腾讯超越,唐岩创办陌陌科技,刚刚上线两天,微信便推出与“查找附近的人”几近同质的功能。创业者在投资人处所诠释的差异化,瞬间便在腾讯的7亿用户面前土崩瓦解。   得用户者得天下,腾讯一再证明了自己具有“我的复制可以成功”的能力,而对手遭遇腾讯的尴尬表情,相信没有谁会比雷军更典型。2012年5月11日的互联网大会时,雷军称,他判断腾讯若要做出一款和米聊同质的产品,可能会用6个月时间。当两个月时间腾讯的微信便成长为行业的绝对老大时,雷军也只能恭维腾讯的“创新”了。
  同理而言,搜索先行者百度的优势,便是基于搜索引擎所集聚的用户数据库来衍生诸多模式。客观来说,除了进军视频网站,以及进行战略投资以外,百度是相对专注型的公司。但难以否认,其他公司若想探索搜索引擎,或者基于搜索引擎的盈利模式,首先面临的就是百度这座大山。谷歌懂得这一点,周鸿祎的奇虎360也更明了。虽然在与百度的交锋中,周鸿祎占据了主动,但市场份额和后续的对战中,已自顾无暇。
  早起的虫儿被鸟吃,这对于角力创新市场的新生代企业与个人,都颇为尴尬。
  在“三座大山”的领域与其竞争的难度可想而知。本土限时团购网站嘀嗒团创始人宋中杰在接受笔者采访时曾坦言,在巨头林立的互联网领域,新兴公司的突围难度之大可想而知,当时,嘀嗒团没有选择与巨头之间拼价格战,而是将嘀嗒作为一种具有广告效应的推广平台。现在回看,那些吸纳了众多风投打造商品集散地的团购网站成百上千地倒掉,像嘀嗒早就意识到拼服务和模式的差异化反而印证了O2O模式的前景与方向。
  布局
  除了创新,网络业无他路可觅。之于具体的企业,面临着红海划分殆尽,自然而然地开始筹谋新蓝海。
  微博被认为是社交时代的明星,老牌门户网站新浪和拥有最多用户的腾讯拔得头筹,搜狐等其他知名网络企业,则相对落后。虽然微博本身的盈利模式还有待深研,但在投资者眼中已经得到认可。
  眼下最热的新型模式则是O2O(Online?To?Offline)。所谓O2O,即从线上(互联网)到线下商务机会的结合,让互联网成为线下交易的前台。线下服务可以在线上来揽客,消费者则可以在线上筛选服务,并且可以在线成交结算,迅速形成规模。O2O模式的显著特征,便是交易本身与后续效果皆可实现无缝跟踪。
  正如创新工场创始人李开复所言,O2O未来会改变中国。线上与线下的结合,将带来爆发式的力量。趋势已越来越清晰,谁要是能够抓住O2O和生活服务类电商化的机会,无疑将是未来互联网的王者。相关数据显示,2011年中国的O2O市场规模约为562亿元,预计2012年将近990亿元,增长率超过75%。
  对于这样一种市场前景被普遍看好的新模式,巨头们显然不会错过。阿里巴巴与腾讯已经率先落子,抢占先机。阿里巴巴也是布局O2O最早的一家,包括淘宝推出的地图服务、战略投资本地生活信息服务平台丁丁网,打造团购网站聚划算和战略投资美团网,均是阿里进军O2O的长尾。
  腾讯虽没有阿里迅猛,但也堪称面面俱到。如果从与团购鼻祖高朋(Groupon)的合作算起,腾讯绝对是注力O2O的最早一批本土互联网企业,加之自身亦有电商平台,对手们也都对其有所忌惮。虽然腾讯早期发力电商时并不专注,被竞争者超越,但依托自身的各种资源,腾讯的前景也不容小视。
  统计一下,腾讯不仅有能让线上线下完美结合的微信与二维码,还有注资打造的高朋团购网站,加上QQ地图的广阔覆盖面,腾讯从入口到工具再到网络,都称得上是佼佼者。
  自从腾讯地图平台2011年开始立项街景服务,现在全球定位数据遍布除非洲外的其他大洲,据悉最新的腾讯街景即将面世,支持手机,以后LBS的应用可以调用腾讯的街景和地图接口,直接在应用里显示所在地方的实际街景数据。
  O2O模式的最新演绎,便是与移动互联网的紧密结合。包括创新工场创始人李开复和网易创始人丁磊在内的众多互联网业大佬,均认为移动互联网是未来发展的大趋势。
  事实上,累计融资额已经达到5亿美元的创新工场也已开启O2O的蓝海之战,由这家创新公司早期孵化器投资的多家企业均与此相关。豆丁、豌豆荚、点心、布丁移动,虽然目前还未形成气候,但当O2O竞争趋于白热化之后,势必将引领新一股移动应用潮流。
  频繁高调的布局,也引来了一定的质疑。例如广泛吸纳线下的商家充实O2O平台,进而实现跑马圈地融资的粗放模式,尽管能为企业带来高估值,但牵涉用户体验本身的服务意识与关乎模式未来的营销创新,皆易被忽略。
  显然,新蓝海的探索并不是无技术含量的简单跟进,更需要规模型的互联网企业的深度创新。
  赢家?
  不管是“合纵”还是“连横”,部分巨头之间以邻为壑的竞争方式都不利于企业的“基业长青”。对手不是某家企业,而是自我更新的速度和业界技术进步的步伐。
  虽然中小互联网企业短时间内仍难撼动“门户”或“大山”的市场格局,但伴随开放竞争格局的日渐形成和互联网领域盈利模式的日新月异,风起云涌的互联网世界也注定没有常胜将军。事实上,阿里巴巴集团主席兼首席执行官马云已经意识到了这一点,早在2010年年底,马云便指出,阿里巴巴、百度和腾讯这三座中国互联网的大山的确压制了很多中小企业的发展,但未来它们注定会被有创新意识的小网站打败。
  和马云的观点几乎一致,部分分析人士认为,互联网技术更新换代的速度,让数家巨头长期占据优势资源的可能性不大,而新兴的创业型公司也会在技术的换代中获得脱颖而出的机会。与此同时,不正当竞争在相关部门的规范和治理下也势将逐步减少。
  11月1日,由中国互联网协会牵头的《互联网搜索引擎服务自律公约》举行签约仪式,包括百度、即刻搜索、奇虎360等12家搜索引擎服务企业签署公约,以规范互联网搜索引擎市场,保护用户合法权益。
  《互联网搜索引擎服务自律公约》是为规范互联网搜索引擎服务,维护公平竞争、合理有序的市场环境而确立的,由中国互联网协会组织业界专家和相关企业共同研究制定。公约特别提出,搜索引擎服务提供者有义务协助保护用户隐私和个人信息安全,尊重权利人的合法权益,抵制不正当竞争行为。
  搜索引擎企业中间达成共识,无疑是行业良性发展的助推剂。事实上,不止搜索领域,在更广泛的竞争环境下,各个行业都应该逐步确立行业自律与他律公约,这对于有效抑制行业乱象和避免非正当竞争裹挟用户利益至关重要。奇虎360总裁齐向东也说,竞争问题需要良性法律框架,保障用户的选择权,才能保证竞争和创新的合法有序。
  互联网业本身的特征表明,以往封闭发展的巨头们纷纷选择平台开放,短期内对业界难免会产生冲击,但长远来看,更利于行业的整体发展。不论是大张旗鼓地逼迫用户进行非此即彼地选择,还是基于市场份额与利益的口舌之争,互联网行业内的恶性竞争都该得以禁止。
  只有那些提倡开放和深度创新的企业,才是未来的大赢家。
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