【摘 要】
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门诊护士包括分诊护士、导医及为患者取化验结果报告单的护士.门诊护士利用短暂的时间,通过有效的护患沟通技巧,建立良好的护患关系,对于提高门诊护理质量十分重要.而门诊护
【机 构】
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鄂尔多斯市中心医院门诊部 内蒙古鄂尔多斯017000
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门诊护士包括分诊护士、导医及为患者取化验结果报告单的护士.门诊护士利用短暂的时间,通过有效的护患沟通技巧,建立良好的护患关系,对于提高门诊护理质量十分重要.而门诊护士讲话过于简单、生硬、语速快、不耐心等,很容易使患者因需求得不到满足而引发纠纷.rn1 良好的形象有利于护患沟通的进行rn分诊护士的形象代表着医院整体护士的形象,要求护士以淡妆上岗,精神饱满且仪表端庄,护士的行为举止要稳重大方,处事得体,热情接待患者.
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